掌握十大關鍵詞

　　微商成功創業不是夢

　　零成本啟動創業不是夢。本報記者親歷香港、海外和內地，找到八位「微商」現身說法，他們均在兩年內在各自的領域達到百萬級的業績。他們用自己的成績告訴你，不是富二代也可以走出創業第一步。當中十大關鍵詞是：圈子和貨源是基礎;教育和度身訂造作為競爭優勢;堅持和耐心是必備品質;誠信和口碑是微商的靈魂。如果善用香港的免稅優勢、匯率差、優良品質和國際物流，再以微信聯通海內外華人用戶，本港創業者仍有很多發揮空間。香港商報記者李逸嘉

　　(一)圈子

　　圈子決定你能賣什麼，如果圈子裏都是月收入在1萬至2萬以下的，就不適合賣六位數的鐘表和七位數的珠寶。比如，圈子裏都是名人的，就不適合賣A貨。微商不是拿了商品去選擇客戶，而是應該精準的定位自己的圈子去尋找商品，琢磨朋友圈的需求和消費能力，以達到最好的效果。

　　夏雯，主業拍電影，副業賣珠寶。她說：「我的圈子裏就有富豪或者明星名人，我不可能在這樣的圈子賣A貨，這會降低我自己的身份，也會讓別人對我有所反感，而我選擇做高級訂製珠寶，就是我的圈子所共同認可的價值。我以優質的寶石、獨立的設計以及自己的誠信就可以建立起自己的銷售體系。」

　　(二)貨源

　　有了高大上的圈子，產品不行，價格沒有性價比，一樣不會成功。「我是賣包的，我需要經常去廠裏看貨，也會自己進原料，所以我完全了解我的性價比，也有信心賣我的包。等客人拿到手裏，對品質滿意了，他們會帶來更多的生意。如果你的貨品質量差，那麼你賠了買賣還賠了友情。如果你的貨源是經過很多手，那麼你的價格也不會好。」黃娟說，離貨源越接近，價格優勢最大。

　　(三)教育

　　陳先生的朋友圈有一個好玩的板塊，叫做「每日芯動」。他每天都會發一段跟鐘表有關的趣聞、知識和歷史。每個季度，他會舉辦一次手表沙龍，以表會友，在沙龍上一起鑒賞手表，辨別真偽。

　　所以當朋友們需要買表的時候，總會找陳先生。他不需要大聲喝，但是手表生意做得有聲有色。

　　(四)度身訂製

　　簡小姐主要做設計師品牌圍巾和手袋。她了解每一個客人的喜好，為他們搭配適合自己的顏色和款式。度身訂製，意味你要對你的客人瞭如指掌，而一旦你成為他們的搭配顧問，也就獲得了客人的忠誠度。

　　(五)堅持

　　主打健康食品的竺小姐算過一筆帳，如果她想要一個月做10萬營業額，每天除了睡覺8小時，工作8小時，剩下的8小時，她都是出於發帖、回覆、找圖、下單和售後。「如果我每天要完成3333元的銷售額，每一瓶保健食品的單價是200元，我就要賣出16瓶。」

　　「上廁所、等紅綠燈的時候，我都在用微信工作。早上起來第一件事就是看微信，通常已經有幾十條消息等我了。很多人堅持下來，更多人放棄了。」

　　(六)耐心

　　「買一個首飾問100個問題。」做珠寶訂製的李小姐告訴記者。從材質、產地、拍視頻、細節圖到普及珠寶知識、升值空間到保養事項、星座風水，事無巨細，服務到位。因為客人看不到實物就要購買四位數甚至五位數的珠寶，所以會有各種問題，需要有極大的耐心。「自從做了微商，我就沒有從頭到尾看過一場電影。看到一半，客人要諮詢，要購買，我就要跑出去跟他們溝通。等再回到座位上，已經斷片兒了。我總想踏踏實實看場電影，但是怕怠慢了客人。畢竟，我們的服務也是我們的附加價值。」

　　(七)誠信

　　做實體店起家的趙雨晴，覺得最重要的就是誠信。「微信上做生意素未謀面，只要店主把微信關閉手機不接，就可人間蒸發，但是我們都是希望和客戶建立長期的合作關係。」

　　她經常看到行家在水晶市場找貨拍照給客人，這裏面有玄機。「青金石，石榴石都有好幾個品質，圖片中看得不清楚的，就蒙混過關。蜜蠟天然和優化的價格差很多，一些珠寶微商就會以次充好。銀子有真有假除了融化才能知道含銀量。有多少人真的會去驗?關鍵還是自己要有原則。」

　　(八)膽識

　　在韓國留學的馮燁當時要把打工辛苦攢下的十幾萬全部拿去進貨做化妝品時，家人是反對的，家人希望他們找一份更安穩的工作，比如公務員。直到去年年底，馮燁和戴軍兩夫婦的銷售規模達到了七位數，家人的態度大為改觀。眼看韓妝批發逐漸上了軌道，小兩口要開通韓國到中國的通關物流服務，這也是其他微商想做而不敢做的。「我們的膽子比較大」。採訪過程，馮燁反覆強調這兩個字。

　　(九)口碑

　　Jelly在英國讀書期間就喜歡逛名品店，沒想到這個變成了她的工作。現在她是資深的海外買手，經常可以買到限量版，並且擁有各大品牌的VIP。她的微信朋友圈相冊展示各式各樣的設計師款，稀有款，限量版。她大學主修的是投資分析，但是興趣愛好在奢侈品。互聯網讓她把興趣變成了工作，現在她的收入比很多駐守在金融界的同學都要好。

　　「我的心得是數年如一日地，樹立維護我的口碑。口碑就是我的品牌。作為買手，難免遇到A貨、山寨的衝擊。無論什麼人給我什麼樣的好折扣我都一律不予以理睬，我是知道的，意大利的地下作坊以假亂真，賣給客人也不會被察覺，只有當包包壞掉，返廠維修後才能發現是山寨貨。雖然被識破的概率非常低，我們也不願意這樣賺黑心錢。我們只專心做專櫃貨，為客人精心挑選最好的東西，盡力做好售後。」

　　(十)人情味

　　淘寶上做生意，客人要麼直接拍不說話的，要麼就是上來和你砍價說別家有更便宜的，而微信上購買的基本都是老客戶多，比較親切，講話也和普通朋友一樣，隨和一些。恰恰是這點人情味，最能抓住人心。

　　在實體、淘寶和微信都有銷售平台的張媛說，「微信上做生意更像是朋友之間的分享。客人會問很多問題也會聊天，忙起來了也會打個招呼說太忙了不好意思啊，有空我幫你參看一些看看啊這類的。有時候看到朋友圈還會點讚評論，就好像朋友一樣。」

　　八位微商金句

　　何姍姍：我把請模特的錢省下來，把性價比做上去。圖片渣不要緊，關鍵珍珠夠好!

　　夏雯：主業拍電影，副業賣珠寶。我的微信簽名是「開法拉利賣珠寶的小朋友」。

　　張媛：從客人變成朋友，微信銷售有淘寶做不到的人情味，留得住客人的心。

　　黃娟：離貨源越近，你的價格優勢越大。

　　邱耀文(YO)：年輕人害怕失敗，恐懼太多。我用1萬元創業，設計生產自有品牌ZENSPHONE，現在銷量超過10萬台了。

　　馮燁：兩年前我只是一個在韓國的留學生。現在我在韓國有兩個倉庫，年銷售過百萬，還有一個實體店。

　　趙雨晴：珠寶水晶魚龍混雜，騙得了一時，騙不了一世。微信微商，誠信立本。

　　Jelly： 嚴守進貨渠道，保證客戶利益。