關于目前樂天發生的家族紛爭一事，很大程度是“股權分配”問題，“韓國、日本家族主義、家長制盛行，特別容易引起經濟上的糾紛。”陳立平說。
韓國樂天集團創始人辛格浩及在集團擔任要職的長子、次子三人因家族繼承權問題，深陷“爭奪經營權”紛爭，在今年8月屢上韓媒頭條。8月2日更爆出樂天在中國市場四年時間（2011-2014年）虧損1.1513萬億韓元（約合61億元人民幣）的消息，雖然樂天否認這筆巨額虧損，表示在上述時間段內在中國市場僅虧損3200億韓元。
21世紀經濟報道記者在樂天官網上發現，截至2014年末，樂天瑪特在華擁有103家大型折扣店，預計2020年將累計有240多家店面開業并投入運營。事實上，樂天并非只有百貨超市一種業態，其涉足的行業還有食品、石化、地產開發與建設、服務以及物流、融資租賃、信息技術等，符合作為外資大企業施展多元化經營的特點。
但樂天家族內部糾葛不斷，加上在中國區業務虧損消息蒙陰影，8月5日接受21世紀經濟報道記者采訪的業內專家一致認為，樂天在中國的“本土化”進程不盡如人意，如果不能聚焦某行業在華精耕，其核心業務未能扎深根，那么就會影響整體業務的推進。其次，其家族矛盾對樂天有一定品牌影響，但由于職業經理人制度的保障，因此對其運營影響有限。
父子三人大戰
據韓媒報道，辛格浩是一名旅日韓僑，1948年在日本創立樂天集團。1965年韓日恢復邦交正常化后，辛格浩于1967年在韓國成立樂天制果公司，后該公司成長為今天的韓國樂天集團。現年93歲的辛格浩身份為樂天集團創始人，辛東彬是其次子，是樂天集團現任會長，而長子辛東主此前為樂天日本副總裁，現年61歲，年長辛東彬1歲。樂天日本等同于統管韓國及日本樂天的控股公司，今年1月，辛東主辭去職務后，韓媒分析稱，表明其已經“完全被排擠出接班構圖”。
家族紛爭要追溯到上月27日，據《韓聯社》報道，當天辛東主在辛格浩的支持下嘗試重返經營舞臺，宣布解除辛東彬和日本樂天控股公司6名董事的職務。但辛東彬迅速做出應對，于7月28日宣布辛東主發布的解職令沒有經過董事會表決，因此無效。日本樂天控股公司隨后召開緊急董事會會議，解除辛格浩代表理事職務，并宣布日后在股東大會上任命辛格浩為名譽會長。
由于樂天家族人員因繼承權問題糾葛不斷，韓媒8月4日評論認為，辛東彬與哥哥辛東主兩兄弟“奪權大戰十有八九陷入持久戰”，最終會通過法律訴訟來收場。與此同時，亦爆出紛爭的原因始于2014年辛東主卸任日本樂天，因部分事業項目失敗，作為兄長的辛東主被父親辛格浩“流放”，而弟弟辛東彬則抓住此機會“試圖掌握日本樂天的經營權”，并更換日本樂天控股公司董事，實現一人掌權體制。
8月3日，辛東彬抵達首爾金浦機場后對自己和長兄辛東主爭奪經營權而制造的混亂三次鞠躬道歉。他強調，以父親辛格浩的名義發布的“解職令”沒有法律效力。他說，在自己與父親、公司職員的一同努力下，樂天得以發展壯大，他將盡快解決本次事態，秉承父親的創業精神恢復集團正常經營。
隨著事態進一步發展，根據8月5日最新消息顯示，目前樂天集團各子公司社長聯合發布聲明，表態支持辛東彬。聲明中就樂天集團被人指摘的“封閉性結構”表態稱，“樂天集團不是特定個人或家族的專有物”。最終圍繞樂天集團家族人員“爭權戰”會有怎樣結果，目前尚未得知。
5日當天，浙江省連鎖經營協會常務副會長兼秘書長王均耀對21世紀經濟報道記者說，紛爭對樂天在華有影響但不是導致業績虧損的決定因素，爭權不過是股權的重新分配，企業資產重新分配，何況韓國都由職業經理人操盤。他說，國外壟斷企業、家族企業，均重視職業經理人，雖然股東內斗對企業有影響，比如導致資金分散，資金不能形成有力拳頭，但生產營運不受影響的。“頂層上的矛盾，不可能影響到營運。”
在華長期虧損如何本土化
據《韓聯社》報道，韓國企業經營評估機構CEO Score2日發布的數據顯示，2011年至2014年，樂天集團中國和香港法人累計虧損達1.1513萬億韓元（約合人民幣61億元）。從各年度來看，2011年虧損927億韓元，2012年虧損2508億韓元，2013年虧損2270億韓元，2014年虧損5808億韓元，虧損規模不斷擴大。
然而樂天集團方面卻全面否認了該事實。樂天購物公司的社長李元濬表示，根據EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）計算，2011-2014年，樂天集團中國法人的累計虧損僅為3200億韓元。
8月5日，首都經濟貿易大學工商管理學院市場營銷系兼零售研究中心主任陳立平接受21世紀經濟報道記者采訪時說，當前整個大賣場包括百貨市場都處在下坡路階段，以及面臨消費者行為轉變的新挑戰，包括宏觀經濟放緩、電商沖擊等，樂天亦不能逃離這一局勢的新挑戰。在他看來，樂天“進入中國后一直沒做好本土化，帶有經營上的傲慢，但如果不能適應，都是沒用的。”
其次，關于目前樂天發生的家族紛爭一事，很大程度是“股權分配”問題，“韓國、日本家族主義、家長制盛行，特別容易引起經濟上的糾紛。”陳立平說。
與此同時，王均耀亦認為樂天進入中國需要一個適應期，必須按照中國國內消費特點進行自身定位，從已知的虧損消息看，表明樂天并未很好適應中國市場消費需求，需要重新思考如何在華進行精準營銷，并調整原有經營理念。
王均耀認同樂天在華多元化經營思路，以及樂天曾表示意欲在華增加實體店的計劃，但是他認為，樂天需要將其核心業務在華站穩腳跟后再去發展多元化。