京華時報訊(記者馮華妹)8月3日，方先生在網上購買了樂視商城抵用券，但在使用過程中，卻被告知不得使用，樂視商城將訂單鎖定，進入退款程序，並將已發出的貨強制召回。據了解，30多人與方先生遭遇同樣的事情，損失近百萬。昨天，樂視商城表示，其訂單被認定為黃牛訂單，故被取消。

　　方先生介紹，8月3日至9日，易到用車APP推出優惠活動，充值後會有900元到2400元不等的樂視商城抵用券。於是自己在網上從他人手中購買了20多張樂視商城抵用券。但在使用抵用券買手機時，樂視商城單方面終止訂單，將抵用券作廢，造成自己近3萬元的損失。

　　“我在樂視商城用900元抵用券買手機，本來已經發貨了，但被樂視商城攔截，物流被退回，抵用券也沒有返還給我”，方先生表示。

　　方先生稱，樂視商城將訂單取消，表示會將抵用券返還到易到用車注冊用戶的賬號中。但自己不可能再從買方那裏將錢一一要回，“樂視商城可以把抵用券返還到我們的樂視商城賬戶中”，但樂視商城不同意，表示抵用券是易到用車APP贈送的，由易到用車負責。經方先生初步統計，30多人損失近百萬。

　　方先生向樂視商城客服反映，對方回應稱，其訂單被認定為黃牛訂單，故被取消。訂單取消後，樂視商城現金券不可恢複，也無法返還。還稱，方先生的行為屬於大量購買，協約裏寫明商城有權力單方面取消訂單。

　　昨日記者試圖聯系樂視商城，但截至昨晚8點半，仍未收到對方回複。

　　易到用車相關工作人員表示，平台只對購買抵用券的手機注冊用戶負責。如果注冊用戶兌換不了抵用券，可提供賬戶信息、手機聯系方式、抵用券券碼，由後台客服查看是哪個環節有問題，並為之解決。但如果是從第三方獲得的抵用券，就有倒賣嫌疑。在倒賣行為中無法確定是否有黃牛做手腳，是不可控的。“我們在使用規則中明確說明，必須用手機號綁定，就是怕有人圖便宜、鑽空子。並且倒賣本身是違法的，如果讓易到用車、樂視商城平台負責他們的損失是不合理的”，該工作人員稱。