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停滯不前的推特,很難有奇跡

2016-10-14
来源:觀察者網

  作者:華雲

  推特在目前的狀況下,如果沒有買家出現,恐怕就只能繼續沿著多西的方針以在線視頻業務努力自救。

  作為微博客的鼻祖,推特(twitter)的日子不太好過,這個剛剛過完十周歲生日的企業正准備把自己賣了,但是在市場上卻屢遭嫌棄。

  據彭博社10月9日報道,推特的潛在買家之一Salesforce已經不太可能對推特展開收購行動,甚至在本周召開的股東大會上,有投資人直言不滿收購推特的構想,消息一出,推特股價立刻暴跌14%,抹去收購傳言後全部漲幅。而Salesforce並不是第一個嫌棄推特的買家。

  微軟、臉書、亞馬遜、迪士尼、蘋果等公司之前都曾經和推特傳出緋聞。但科技新聞網站Recode報道稱,穀歌並未考慮收購推特,蘋果和迪士尼也不太可能成為其買家。彭博的最新報道則表示迪士尼也對推特失去了興趣。

  為什么會有這樣的變化?在過去兩年裏,推特想方設法吸引新用戶,並努力成為和臉書一樣的社交媒體。但實際它卻遲遲無法盈利、日薄西山的窘態越發明顯。

  曾經的輝煌

  推特曾是全球數一數二的社交媒體,2006年是美國互聯網泡沫破滅後的低潮期,但是推特卻異軍突起,2006年8月,人們在舊金山地震中認識到了推特獨特的魅力。在傳統媒體尚無任何動作之時,已經有人在推特上發出了地震的消息。

  推特上開始討論地震的嚴重程度、人們的感受、逃生注意事項等等,並且對於親朋好友的關心和擔憂也在推特上得到即時傳播。此時的人們才真正認識到,推特不僅僅是消遣和聊天的工具,而且還具有許許多多的社會功能。而這些社會功能足以讓人刮目相看,因為它引領了一場人類交流方式的革命。

  蘋果的簡約和精致給了推特創始人很多啟迪。考慮到手機短信的字符限制規定,推特喊出了“我們要用140個字符改變世界”的口號。這個思路促使推特實現了又一次飛躍。

  2007年3月,一年一度的美國西南用戶大會在得州奧斯丁舉行,推特在會上大放異彩:推特不僅在會上獲得了Web大獎,而且隨著推特知名度和認知度的提高,它的用戶數量也陡然驟升。

  2011年11月29日,推特收購移動安全軟件創業企業Whisper Systems。這家公司制作的軟件可改善智能手機和其它移動設備的安全和隱私。

  2012年5月10日,推特宣布,該公司已經收購了個性化電子郵件營銷服務提供商RestEngine。通過收購RestEngine,將有助於推特向用戶通過電子郵件發送遺漏的推特信息(tweet)摘要。

  2013年9月,推特進行首次公開募股;11月7日晚,Twitter股票在紐約證券交易所掛牌,股票代碼“TWTR”。一個月後,推特股價從上市時的26美元飆升至74美元。但是,從那以後,推特卻逐步從巔峰滑落。

  用戶增長乏力成硬傷

  推特初期雖然用戶增長迅猛,但增長的後勁卻不足。其競爭對手臉書(Facebook)攜旗下的Instagram、WhatsApp和Messenger全方位狙擊推特,而閱後即焚的倡導者Snapchat也在不斷調整迎合用戶,成為社交媒體的新貴。

  內容一直是推特的硬傷之一,雖然推特去年召回了創始人傑克·多西(Jack Dorsey)擔任CEO,推特的堅定支持者們希望多西就是已故的喬布斯轉世,像喬布斯重振蘋果那樣拯救推特,到現在為止,多西還沒有創造奇跡。

  在多西執掌下,推特與政治、體育和娛樂等內容提供商合作,可以使用戶在看視頻的同時可以發表推文;高價購買版權引進直播——其中包括了美國最受關注的體育賽事之一大聯盟橄欖球賽,以及多輪總統競選辯論;還計劃向無賬戶用戶分享視頻收入獲得廣告收入分成。但是該戰略卻未帶來用戶的大量增長,也沒有吸引到廣告大量投放。

  投資公司SunTrust Robinson Humphrey分析師Robert Peck認為,用戶增長和參與度的不足體現了推特的努力並未產生真正意義上的效果。

  《紐約時報》援引RBC Capital Markets的分析師Mark Mahaney的話說,推特今年的營收增長可能會跌至10%以下,如果不盡快賣出,股價會進一步下跌。鑒於最近發布的該公司差強人意的廣告營收預測,他還建議股東拋售他們手裏的推特股票。

  廣告商不滿意推特。推特目前仍維持3億左右的用戶,也有一些忠實的廣告用戶,但是當用戶數字長期停滯不前,使得追求大流量的廣告商往往改投臉書或Snapchat。

  經濟學人的數字顯示,特目前美國的用戶數量不再增加,一年的數量在7000萬左右,這表明它在世界上最重要的廣告市場中接近上限。而它的競爭對手臉書通過收購潛在的競爭對手,現在每月有16億用戶,遠遠超過了推特,廣告商自然更青睞臉書,推特則難以獲得收益。

  路透社報道,2016年前兩個季度,推特經營業績未達到華爾街的預期,已經11個季度未實現淨盈利。第二季度結束時,推特上市後累計虧損額將近23億美元。

  對於推特潛在的買家來說,收購推特意味面對一系列的問題:除了用戶增長,處理平台上言論的監管也是也一大難題,臉書認為,如果有人想發起一項運動,鬧出太大的動靜,幹擾到了用戶,它的負面影響將是巨大的。因此如果有人在臉書上發表了不恰當的言論,臉書的“警察”會馬上出動,而面對同樣的情況,推特則顯得手足無措。

  除此之外,對於出售本公司,推特內部似乎並未達成共識。在推特上個月的董事會上,推特CEO多西就表示反對出售推特,而是希望近期基於產品的改善和在流媒體電視直播上的成功資本化。當時報道稱,雖然在獲得潛在買家表達收購興趣以後,董事會最終決定考慮出售公司的可能,董事會也同時向外部顧問咨詢,該如何在面臨管理層內部分歧的情況下處理潛在的出售事務。

  微博後來居上

  缺乏盈利能力,可以說社交媒體面臨的一個共同問題。推特的日子日益艱難,以至於買家都要猶豫再三,但是中國的後來者——微博的生意卻在蒸蒸日上。

  今年8月,微博公布的第二財季無論是用戶增長還是商業化表現,均超出預期,在盈利等方面創造了曆史新高。花旗甚至上調了微博的目標股價,在其發布投資報告中稱,微博第二財季業績十分強勁,營收和每股攤薄收益均超出華爾街預期。花旗將新浪微博2016財年營收預期調高30%,將每股攤薄收益預期調高20%;將2017財年營收預期調高3.5%,將每股攤薄收益預期調高5.8%,並繼續維持微博股票“買入”評級,將目標股價從42美元調高至45美元。

  花旗預計,微博第三財季運營利潤率將達到25.2%,2016財年將達到23.4%,而2017財年將達到28.7%。

  跟推特停滯不前的用戶數量相比,微博這邊形勢則是一片大好,截止二季度末,微博月活躍用戶(MAU)為2.82億,同比增長33%;其中移動端月活躍用戶同比增長40%,表現搶眼。此外,微博日活躍用戶(DAU)達1.26億,同比增長36%。

  實際上,微博曾面對和推特一樣的窘境,但在困境前,微博做出了自己改變。微博早早取消了140字字數限制,支持自媒體直接發布文章,以及形成包括廣告、贊賞在內的多元化營收模式,一個健康的內容生態在微博已形成。

  微博也抓住了視頻直播這一個風口,網紅可以直接在微博上直播。微博提供的數據顯示,相比一季度,二季度新浪微博視頻日均播放次數增長235%。二季度新浪微博直播開播場次超過1000萬,比一季度提升116倍。

  微博還調整了信息流算法,不再以時間為核心排序依據,逐步加強興趣內容,也就是說微博逐漸用InterestLine(興趣線)取代了TimeLine(時間線)。用微博CEO王高飛的話說是“從實時信息網絡到興趣社交網絡轉變”。

  微博意識到除了實時信息,讓用戶獲取資訊之外,消費興趣內容,才是吸引更多用戶的關鍵。“去新聞化”而“強內容化”是這一改變最直觀例子,微博減少了實時新聞比重,增加興趣內容推薦。

  今天的微博早已不僅僅局限在轉發新聞上,本身可以發帖跟帖,同時聚合更多的內容,CNNIC社交APP用戶行為研究報告指出,微博是用戶興趣信息獲取首選平台。

  反觀推特,其所謂堅持早已變成一種固執的偏執。140字符限制的廢除被人提及多次,至今仍被人抱怨;過於簡潔的界面不利於廣告位的設置,推特未能做出改變;推特雖然接入了視頻直播,但是相比微博,它出手實在是太晚了。或許正如一些人的評價,推特已經落伍了。

  推特在目前的狀況下,如果沒有買家出現,恐怕就只能繼續沿著多西的方針以在線視頻業務努力自救。雖然多西希望去努力創造一個奇跡,但恐怕很難。

  當然推特的種種困境也導致其市值不斷下滑,雖然之前市場預計的種種收購統統落了空,但或許在便宜到某個點的時候就有大佬願意出手買了呢?

[责任编辑:许淼祥]
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