IT時報 許戀戀

　　平地一聲驚雷，360雲盤突然宣布關停個人網盤服務。

　　還記得當初的“信誓旦旦”。今年4月27日、28日，針對用戶對網盤關閉的擔心，360雲盤官方微博分別發布了簡潔傲嬌的兩個字“不會”以及藏頭詩，向用戶表示自己不會關閉。時間不足半年，當初的承諾就已成空。

　　繼今年3月老牌網盤115和阿裏巴巴旗下的UC網盤宣布關停開始，金山快盤、新浪微盤、華為網盤紛紛激流勇退，放棄了個人在線存儲服務。360退出個人網盤服務以後，曾經排名前十的網盤已經有7家關停。

　　360雲盤的關閉是否意味著個人雲盤市場已經窮途末路?

　　下載低至5kb/s用戶人心惶惶

　　不知何時，下載變成了一次沒有盡頭的“旅程”。

　　自從10月20日宣布關停以後，360雲盤就收到了來自四面八方的用戶吐槽。首當其沖的是雲盤用戶蜂擁而至，集中下載導致服務器被擠爆，下載速度讓不少用戶直呼絕望。

　　“23日那天我進雲盤，只要點擊下載，服務器就出錯，根本無法進入下載頁面。”在360雲盤裏存儲了100多GB美劇的高女士說道。根據用戶反映，一開始，很多人根本無法登錄雲盤，後來能夠下載了，但是速度讓人絕望。

　　“我家是百兆光纖，按說網速是非常快的，但360雲盤的下載速度竟然只有36kb/s，這個速度下，這一部20G的劇，要電腦沒日沒夜地開著下180個小時。”高女士表示無可奈何。

　　與微博網友@墨脫的沉思 的相比，高女士還算幸運的。“360雲盤的容量和其他網盤相比很大，我在裏面有49T的內容，包括照片、視頻、各類資料，真不知道怎么辦才好!”另一位微博網友表示，極端情況下他還遇到過5kb/s的下載速度，按照這個速度，他的網盤內容可能永遠無法備份完成。他寧願360雲盤收費，也希望不要關停。

　　網絡的擁堵讓用戶慌亂不已，360雲盤隨後在官方微博表示已經放開所有的服務器下載帶寬，會調撥和申請更多的服務器專用於下載。從目前用戶的反應來看，360雲盤的網絡擁堵情況還沒有得到妥善的解決，用戶的憤怒仍在發酵。

　　除了調撥和申請更多的服務器專用於下載之外，360雲盤也在試圖尋找其他解決方案：和其他網盤合作，進行用戶轉存。一位業內人士向記者透露，目前360雲盤正在和天翼雲溝通用戶轉存的合作方案。在此之前，360拒絕了百度網盤。

　　監管壓力或只是借口

　　用戶憤怒的同時，360雲盤關閉的原因也被諸多猜測。根據公告顯示，360雲盤做出這一決定的原因是不法分子利用360雲盤存儲傳播非法文件等違法犯罪行為時有發生，“在未找到安全解決這些問題的方案之前，決定停止雲盤個人版服務。”

　　仔細分析每一家的關停公告，幾乎無一例外地將監管問題放在了顯眼的位置。但個人雲盤關閉潮的這個鍋，全部由監管背也冤枉。“很多時候，監管是一個借口，真正的原因是網盤自身的盈利模式。”多位業內人士在接受《IT時報》記者采訪時表示。

　　“監管不是主要原因，主要是成本。存儲、帶寬，加前期投入，360雲盤投資的規模是億元級別的。互聯網產品要有快速產出，沒有足夠的收入，不足以覆蓋成本才是各大網盤紛紛繳械的主因。”一位接近360雲盤業務的業內人士向記者分析道。

　　“每個網盤都會提到監管問題，分享這種事情，事實上就是一個灰色地帶，但是如果風險無法匹配利益，那么就會退出。”中科院博士李雷告訴《IT時報》記者。李雷認為，個人網盤業務的關停其實是網盤市場洗牌之後的結果，貼錢沒有希望，又面臨監管風險，只能關閉。

　　不過不可否認的是，監管趨緊加速了360雲盤的關閉。今年3月，全國“掃黃打非”辦公室等五部門下發通知，全面開展打擊利用雲盤傳播淫穢色情信息專項整治行動，並公布了6起利用銷售網盤賬號和密碼傳播淫穢色情信息牟利案件，涉及115網盤、360雲盤和樂視網盤等。在今年8月的2016中國互聯網安全大會上，奇虎360董事長周鴻禕在接受記者采訪時曾表示，360私有化不是為了資本，未來360將很快變成一家純內資公司，並且表示看中國內安全市場，特別是企業安全市場。

　　當個人網盤業務成了一塊不盈利還容易惹麻煩的“燙手山芋”，360公司又要發力企業安全市場的背景下，360決定退出個人網盤市場並宣布要向企業雲服務轉型，就顯得不那么出人意料了。

　　收費、轉型是大勢所趨

　　個人網盤的崛起源自美國著名在線存儲應用Dropbox的崛起。目前國內還健在的個人網盤有三大陣營，以百度網盤、騰訊微雲為代表的互聯網公司，以天翼雲、彩雲雲盤為代表的運營商，以及以堅果雲為代表的小眾雲盤。對於大眾來說，未來能夠選擇的餘地恐怕只剩下互聯網公司陣營和運營商陣營。

　　“個人存儲業務已從免費時代逐步向付費時代演進，用戶所需要的高品質穩定性存儲服務對產品的資源考驗越來越大，這推動產品走向付費。”天翼雲團隊負責人白雲在接受《IT時報》記者采訪時表示。

　　白雲認為，國內個人網盤的發展趨勢是從免費普惠型服務向高品質差異化服務演變，但是免費服務還會繼續存在，不會一刀切，但是在高成本的行業特征下，繼續走個人雲存儲產品這條路，勢必要考慮投產比的問題。優質的資源和服務會優先保障VIP用戶群體，除了空間之外，更應在平台穩定性、傳輸速度、瀏覽體驗這幾方面提供差異化的品質服務。白雲透露，天翼雲下個月將推出新的VIP會員產品。

　　付費會員其實早就悄悄開始了，百度網盤和騰訊微雲目前都是免費與付費模式共存的狀態。騰訊微雲相關負責人在接受記者采訪時表示，微雲會員在存儲空間、單日上傳流量、單個上傳文件大小、傳輸速度等功能上享有特權服務，微雲最新會員等級體系近日將上線，在原有會員服務不變的基礎上，不同等級的會員將享受相應的特權和服務。

　　天翼雲和騰訊微雲也不約而同地開始在差異化場景服務模式上發力。而天翼雲在場景化發展中，則更先一步踏入了家庭服務領域。“目前，在國內個人雲存儲領域，中國電信是最先向家庭場景拓展的，用戶可以通過手機端向家庭TV端即時分享各種相片視頻等內容，讓家人隨時感受到來自家庭成員分享的內容，讓家人之間關系更緊密。”白雲告訴記者。

　　而騰訊微雲方面則告訴記者，微雲的近期產品規劃主要是繼續加強辦公場景能力，對辦公用戶的文檔管理、實時同步、編輯修改等，繼續深入挖掘、打磨。

　　“未來，這個市場還將有退出或進入，但必定變得更加規范有序，並呈生態化發展趨勢。”白雲表示。