魏英杰

　　这两天，杭州“公号界”有点慌，“专注博主数据研究”的自媒体“阿尚叔”对杭州城市公号新媒体进行连续监测追踪，发现“41个杭州号，32个（流量）异常”，其中不乏“全国500强公号”以及一些美食大号。值得欣慰的是，本地传统媒体旗下的多个微信公号，监测“数据正常”，“仍然有着对‘真实’的坚守”。

　　所谓流量异常，其实就是涉嫌流量造假。比如有的公号文章，明明到了几千点击就已经后继乏力，忽然又扶摇直上、短时间内点击量暴涨；有的公号文章隔了一夜点击量大增，感觉就像读者都是在深夜打开阅读一样；更明显的是，有些文章流量涨了，点赞（现在叫在看）一点都没增加或增加异乎寻常得少……这些都属于流量异常，而且可以肯定地说，多数都存在刷流量（造假）的行为。

　　公号刷流量，是自媒体行业公开的秘密，但以前很多人只知道有这么一回事，却不一定知道情况多么普遍，而“阿尚叔”通过抽样调查，给了大家一个更为直观的感受。抽样调查的结果显示，公号刷流量不仅非常普遍，而且已经到了扭曲真实的程度。

　　当然，做公号的自媒体多数并不关心这个问题，对他们来讲很简单，只要流量好看，公号就有变现价值，广告价格就能提高，财源就能滚滚而来。所以，这些公号会不惜成本购买流量，营造虚假繁荣。而对于投放公号广告的客户来讲，无论是营销机构还是企业公关人员，往往也需要这种虚假繁荣，否则，如果投放公号的流量太低，对广告主或所在企业就没法交待。于是，自媒体和广告营销机构就形成了某种共谋关系，一方虚增流量，另一方睁一眼闭一眼，你好我好大家好。

　　问题在于，一篇文章的点击量，既呈现了内容的受欢迎程度，也反映了人们对话题的关注程度，如果掺杂了水分，就成了真实世界的虚假镜像，会直接影响人们对事物的客观判断。这是其一。其二，对广告主来讲，广告费投放出去没效果，这等于是无效营销。虽然广告投放不一定都有效果，但依托流量造假的投放却肯定没有任何价值，这就等于是一种自嗨型的广告。

　　诚信是一个社会正常运作的基础，也是市场交易的前提，微信公号流量造假既伤害读者的信任，也损害广告主（市场）的利益，这是一种饮鸩止渴的运营方式， 也是一种不可持续的行业发展方式。随着信息传播方式的变革，自媒体越来越多，人们每天在手机上看公号文章、刷朋友圈，不可避免地要接触到大量自媒体发布的信息，自然也不希望自己关心的所谓热点消息、爆款文章，竟是通过流量造假炮制出来的内容。

　　因此，自媒体应有自觉意识，杜绝流量造假，摆脱自嗨式发展，内容平台也应加大力度清理造假账号，规避“劣币驱逐良币”效应，这样才能有利于内容产业的良性发展。