「賽馬會智家樂計劃」首席調查研究員林大慶教授(右)表示，市民可用不同貼圖及表情符號增信息趣味。

 　　【香港商報網訊】隨智能手機越來越普及，市民的溝通模式不知不覺已轉變，「煲電話粥」現在已成歷史!香港大學一項研究發現，市民面談交流的百分比，由2013年的80%下降至今年的74.4%;反而文字短信溝通急升，由2013年30.8%上升至今年的53.1%。調查又發現，74%受訪者擁有1個或以上的家庭聊天群組。調查亦發現，使用群組發送短信，有助促進家庭溝通質素、個人及家庭快樂。

　　用電話對話比例大減

　　賽馬會智家樂計劃、香港大學醫學院公共衛生學院早前委託港大民意研究計劃，於本年5月24日至6月11日向18歲以上，懂得中文的港人進行隨機抽樣問卷調查，成功訪問644人。結果顯示，直接使用電話對話的比例亦大減，由2013年42.9%下跌至28.7%。另外，多達74%受訪人士擁有家庭聊天群組，以45至64歲人最多。

　　調查又發現，擁有聊天群組的市民的家庭溝通質素，較無群組的市民高，以10分滿分，有家庭聊天群組的溝通質素達7分，沒有的為6.4分。個人快樂指數方面，有家庭聊天群組的得分達6.6分，沒有群組的得分是5.7分;家庭快樂指數方面，有家庭聊天群組的為6.8分，沒有群組的是5.9分。

　　調查反映，受訪者經群組收到及發送的信息愈多，其家庭溝通質素、家庭及個人快樂指數愈高，其指數亦會較沒有家庭群組的人高。

　　「影像化」信息增趣味

　　計劃首席調查員林大慶說，市民可以活用不同貼圖、表情符號及拍攝投巧，增加信息的趣味，令談話變得「影像化」。不過他指出，為免產生誤解或冒犯，發出短信時應梳理想法及避免發送過多信息，否則「令人覺得煩」。

　　林大慶指出，文字短信溝通增加，對面對面交談有一定影響，預計未來面對面對話會持續下降。團體亦鼓勵市民多利用電子通信群組與家人溝通，但亦不應忽略面對面交談的機會。