这两天，山东省援鄂医疗队员张静静逝世的消息，让人扼腕心痛。33岁，花一般的年纪，却不幸倒在了回家前的一步之遥，只留下日夜盼望妈妈回家的5岁幼童。她的丈夫则远在塞拉利昂援建，至今仍焦急等待回国，希望能够送她最后一程。

　　“人已经没了，我还没有回家”，张静静丈夫的话让无数人落泪。让人慰藉的是，从外交部到山东省委省政府，一直在从中协调。4月7日晚，外交部军控司官方微博@战略安全与军控在线 发布博文，传达外交部领保中心消息称，目前经多方协调，韩先生将于4月11日从塞拉利昂乘包机到布鲁塞尔转道回国。

　　接回张静静援非丈夫，无疑是特事特办，也合乎民众期许：在张静静丈夫想回国却难遂后，在网上，不少网友倡议众筹为他包机回国。但在此特殊时期，这不只是钱的问题。塞拉利昂如今早已进入公共紧急状态，所有商业客运航班停飞，水陆边境封锁，塞周边国家也已全面停航，要回中国并不容易。

　　在此背景下，这样的特事特办颇显人性化。据了解，好几个大使馆为此做了大量工作。我们相信，在这些辛苦协调的背后，是使馆领事服务的职责使然，也是出于“人同此心，心同此理”的天然共情。

　　在疫情大流行这样的重大挑战面前，总有一些人挺身而出，“舍小家，顾大家”，为公共利益而拼命，甚至真的“拼了命”。正是这种人性中本有的崇高，帮助更多的人挨过了至暗时刻，湖北解封、武汉重启的背后，恰是数万名“张静静”的忘我付出。对于他们，社会理应善待。

　　在疫情为归国路设置了层层障碍的语境中，有关方面近乎为张静静丈夫开了“绿色通道”，这的确是“特殊对待”，却无损公义，反而彰显了“以人为本”的人文关怀底色，这种特事特办背后，体现的是对人之常情的尊重。

　　希望这样的尊重可以贯穿到日常工作当中，更多从人情、从家庭的视角去关怀一线工作人员，从制度和情感出发，去为他们解压、帮他们解困，用制度善意与社会温情回馈他们的光与热。

　　□孟然(媒体人)