針對召回事件，特斯拉方面6月26日表示，本次召回範圍內的車輛(Model 3/Model Y)，由於主動巡航控制功能可能被駕駛員誤激活，在極端情況下存在安全隱患，特斯拉主動向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。

　用戶無需到店即可通過汽車遠程升級(OTA)完成召回;如無法通過OTA升級的車輛，特斯拉服務中心將聯繫相關用戶，為車輛升級主動巡航控制軟件。

　特斯拉表示，對於此次召回事件給各位車主帶來的不便深表歉意。