華為與普華永道5日在2021年中國國際服務貿易交易會上舉行了RPA(機械人流程自動化)+AI(人工智能)戰略合作簽約儀式。雙方宣布在SaaS服務、財務共享、產業雲領域進行深度合作，為企業提供更優質的智能自動化解決方案。

　RPA即：機械人流程自動化，企業可利用各類軟件工具，通過模擬人工在各系統用戶界面的操作，來實現流程的自動化。

　近年來，數碼化轉型、數字經濟、人工智能、新一代數碼技術發展和投資迅速崛起。根據Gartner和中國信通院的數據，全球RPA的業務增速以60%的速度發展。隨着越來越多企業開始接受與應用RPA，這種非侵入式的自動化技術正逐步成為企業組織的一項基本能力。

　作為RPA領域的領導品牌，華為將RPA視為「數字員工」。目前，華為內部通過RPA部署的數字員工已超過8000個，廣泛應用於生產、製造、財經、HR、零售、審計等各個業務領域。此外華為的RPA產品還在數字政府、交通、金融、製造等多個行業得到了應用。

　不過，數字員工的「僱傭」過程並不簡單。對於大多數企業來說，從應用RPA技術到訓練出自己的數字員工再到真正產生業務價值，仍是一個耗時費力且不確定性高的過程。

　普華永道企業信息系統解決方案合夥人李超在簽約儀式上表示，普華永道自2017年起，便幫助中國企業通過RPA實現潛在商業價值。普華永道希望與華為通過緊密合作，為相關產業打造最佳定製化方案，通過AI與雲計算的賦能，可以讓企業更簡單便捷的「僱傭」高質量數字員工，從而獲得更穩定快速的業務回報。

　華為GTS產業夥伴建設與管理部部長周為表示，普華永道在過往兩年為公司相關團隊提供了優質的RPA諮詢服務。「我們的合作可以把雙方的優勢有機結合，通過雲市場等平台為客戶推出更多更好的智能自動化服務。」

　普華永道企業信息系統解決方案合夥人冼嘉樂認為，數碼化轉型不只是技術改革，同樣也是一場思想革命。通過RPA+AI打造出的虛擬化「新員工」，他們猶如注入團隊的「新鮮血液」，其意義不僅是為企業降本增效，更體現在對企業人員產生深刻的化學反應。隨着越來越多的企業員工開始培訓和應用「新員工」，相信這對推進企業數碼化文化會有顯著的作用。

　在簽約儀式上，兩家公司還共同展示了他們聯合打造的供應商背景調查、智能報銷等SaaS解決方案，讓現場觀眾直接體驗到了數字員工的便利與價值。