10月22日，中旅集團總經理助理冉德章、證件業務總監陳斌和紅磡區議員林德成來到紅磡社區探訪兩家居住在10平米的劏房戶，月租6000港元。幾位住戶的居住環境非常狹窄，廚房和廁所相連一體，油煙和氣味更是散布整間房間，極不衞生，也存在火警隱患。疫情當前，劏房空間細、空氣差，他們都非常擔憂，煮飯和用洗手間時，儘量房開門。
據了解，已經輪候公屋超過6年的他們，仍未能上樓。兩個家庭都希望政府對劏房戶給予更多關注和支援，同時希望政府加推公屋和過度房，安置劏房戶，縮短輪候時間，讓他們盡快擺脫困境。
冉德章和陳斌表示，通過落區探訪劏房基層市民，認真了解收集問題和建議，及時反映至政府相關部門，推動解決問題。冉德章和陳斌還向受探訪者宣傳了中央政府近期惠港利民政策，介紹了特區政府施政報告的有關內容。
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