2月13日凌晨，北京迎來虎年首場降雪。

　奧園公共區內銀裝素裹，皚皚大雪紛紛揚揚、綿綿不斷，為北京冬奧會增添了許多冰雪氣息，也給冬奧賽事保障帶來挑戰。輪番清掃積雪，加強電力巡查，增添溫馨服務……奧園公共區運行團隊迅速進入「應戰」狀態，以高效的保障、暖心的服務，助力冬奧賽事順利舉辦。

奧園公共區保障團隊在國家體育館周邊進行除雪。

　及時清掃  確保道路通暢

　「除雪車、鏟雪車上路！」凌晨5：30，隨着一聲令下，已經備戰了一夜的「老司機」 郎榮軍開着他的「老夥計」——多功能除雪車便駛往奧園公共區。

　只見，車的前部滾筒雪被路面積雪推向兩邊，車的後部隨即布灑固態融雪劑，這台多功能除雪車如同「開山辟路」一般，將原本被積雪覆蓋的道面清理出一條「通道」。

　與郎榮軍的車同時作業的，還有2台多功能除雪車和3台灑水車，負責公共區首輪路面清雪任務，作業領域主要為安檢口、景觀大道、機動車道等重點領域。3個小時後，公共區各主要通道均被「打通」。

　「今天上午有賽事，我們必須在車和人進入園區前把重點路段給『開』出來！」公共區運行團隊清廢領域負責人宋健新介紹道。

　奧園公共區是北京賽區最大的戶外場館運行區域，其中涉及清廢領域的服務保障面積就有43萬平方米。主要包括清掃保潔、廢棄物管理和掃雪鏟冰應急保障三個方面。對此，清廢領域團隊分成5個小組，分守公共區5個不同區域。

　2噸固態融雪劑、100噸液態融雪劑、17輛各類清雪作業車、8台手推掃雪車、320把雪鏟、500把掃帚，以及260多名清掃服務保障人員……為應對風雪天氣，清廢領域團隊已做足了準備。

　「對於大雪天氣，我們首先要保證主要路段通暢，除了景觀大道、機動車道和安檢口，還有通往餐廳、廁所等區域的道路。」宋健新表示，「如果雪一直下，只要路面見白，我們就會一輪一輪地進行清掃，確保公共區道路暢通和出行安全。」

　同時進行公共區道路守護的，還有142名交通保障人員。他們或是藉助科技手段，對公共區主要道路、路口等區域實施24小時視頻巡查，發現擁堵及時協調疏通；或是值守在公共區11處交通路口，在風雪進行車輛引導；抑或是在安檢口以及交通要道進行志願引導等，確保公共區交通順暢。

奧園公共區保障團隊在水立方周邊進行除雪。

　加強巡查  護航電力運行

　凌晨5點左右，大雪剛下不到半個小時，公共區電力服務保障團隊巡查員楊闊就帶着電力除雪機衝進了雪裏。

　打開電力除雪機，對着一台電力終端箱猛吹，強大的風力半分鐘就把這台箱體外的積雪吹乾淨。隨後，他又仔細檢查了一番，確保設備處于正常運轉狀態。緊接着是下一台，再下一台……飛舞的雪花，吹到臉上，他也仿佛毫無察覺。

　從配電室到配電箱，從設備封堵狀況到電纜馬道有無佔壓等，他一邊快速給設備快速除雪，一邊認真做設備檢查。儘管頭天晚上他已經挨個檢查了兩遍，儘管他已經一宿沒睡。

　作為公共區頒獎廣場周邊領域的電力巡檢員，楊闊知道，電力保障容不得半點馬虎，必須做到萬無一失。一個半小時後，楊闊將他所負責的區域清理和巡查一遍後，他的隊友小陳沿着他剛才的路線，開始了新一輪的清理和巡查……

　「為了不讓設備上有積雪，只要雪不停，我們電力巡查就不停。」公共區運行團隊電力領域負責人鄒晴介紹，降雪過程中，電力保障人員要輪番進行地毯式檢查，及時進行設備除雪、實時監控雪中設備運行情況，同時做好電暖器等新增設備的接入，確保公共區電力運行一切正常。

　冬奧會期間，1.14平方公里的奧園公共區型新建了一座配電室，安裝了百餘台高、低壓箱變，敷設電纜近83公里，其臨電工程量是冬奧會所有供電保障團隊中最大的。百餘個保障點位、27個用電業務領域……為實現精準服務，電力保障團隊將公共區劃分為9個保障區，83名人員兩班24小時交替倒班，做好安檢門、全電廚房、安檢備勤、監控大屏等重要負荷區域供電保障工作，讓公共區千餘名賽事運維保障人員「看好門、吃好飯、睡好覺、觀好景」。

環衛工人和園區工作人員進行人工除雪。

　貼心服務 雪中送「溫暖」

　風雪中，一路引導觀眾的志願者是一道美麗的風景。

　「您好，小心路滑。」「您好，請慢點，注意腳下安全。」在安檢口，以及觀眾所經的各個路段上，頭戴雪帽、腳穿靴子、身著淺藍色服裝的志願者們，頂著風雪，一路引導，不斷提醒。發現有行動遲緩者，志願者們還會上前攙扶，護送一段。

　「冬奧盛會逢潤雪，我覺得還挺浪漫的。雖然雪中服務有點冷，但我會以熱情的服務保障，感染和溫暖入園觀眾。」一名志願者表示。（記者 楊凌雲）

    頂圖：奧園公共區保障團隊在鳥巢周邊進行機械除雪。