3月11日，中消協發布《2021年網絡消費領域消費者權益保護報告》。《報告》建議從更好保護網絡消費者的現實需要出發，可考慮再次修改消費者權益保護法，尤其要對直播營銷、社區團購等新業態的網絡消費作出規制。繼續制定、完善相關監管規章，在繼續強化對傳統電商監管的同時，探索新業態網絡消費的監管方式和措施，就網絡消費糾紛頻發且涉及多個監管部門的領域，嘗試整合建立協同監管特別機制，做到精準、有效監管。

　《報告》認為，2021年，我國網絡消費和數字經濟相關政策發生重要變化，由此前側重為數字經濟發展創造較為寬鬆靈活的發展環境，轉變為強調規範健康發展，要求發展和監管並重。

　《報告》從強化消費者權益保護角度提出五點建議：一是從更好保護網絡消費者的現實需要出發，可考慮再次修改消費者權益保護法，尤其要對直播營銷、社區團購等新業態的網絡消費作出規制。盡快出台《消費者權益保護法實施條例》。二是加快推進小額訴訟制度的全面落地，簡化糾紛處理程序，降低維權成本，提高糾紛處理效率。在總結相關案件判決的基礎上，適時修改相關司法解釋，允許在消費民事公益訴訟中提出損害賠償請求，以順應消費者保護的現實需要。三是繼續制定、完善相關監管規章，在繼續強化對傳統電商監管的同時，探索新業態網絡消費的監管方式和措施，就網絡消費糾紛頻發且涉及多個監管部門的領域，嘗試整合建立協同監管特別機制，做到精準、有效監管。四是督促網絡交易平台加強對平台內經營者誇大宣傳行為的管理，加強對消費者交易風險提示，主動為消費者維權提供準確的平台內經營者信息、交易證據和維權渠道入口。五是充分運用互聯網+監管和大數據處理技術，建立更有效的網絡消費者投訴和預警機制，及時發出準確的消費風險提示。