3月28日下午，「321」東航飛行事故國家應急處置指揮部在廣西梧州舉行第九場新聞發布會。據介紹，目前，技術調查工作也在加快推進，對航空器適航維修、機組訓練、旅客行李與貨物、空管指揮監控等大量文字、音視頻證據材料進行收集、甄別、匯總和梳理分析，以及目擊者調查訪談等工作也在緊張有序進行。
善後處置組持續為遇難者家屬提供服務保障和善後支持，截至28日12點，累計接待遇難者家屬626人，組織遇難者家屬累計809人次到事故現場悼念。對收集到的遇難者家屬提出的訴求168條，全部建立工作檯賬，積極推動解決。目前，132名遇難者的DNA比對工作已完成，遺骸遺物移交方案和分類移交標準正在逐步完善。
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