志願機構「生命熱線」指，在今年首兩個月，熱線已收到2.2萬個來電，當中絕大部分與疫情相關。港大賽馬會防止自殺研究中心表示，「防止自殺早期預警系統」於本月響起警號，最近7天的自殺個案估值平均數超越「極高」警戒線。另外，港大研究發現，疫情下自殺風險指數有上升趨勢，長者及中年人士屬高危群組。

    「生命熱線」執行總監吳志崑在電台節目上表示，在今年首兩個月，熱線已收到2.2萬個來電，當中絕大部分與疫情相關，又指疫情影響市民的生活及精神健康，而長者在接收資訊方面或有困難，並會造成不安及恐慌，與外界的疏離感亦浮現。

    他續指，在防疫措施生效下，部分長者被迫與家人隔絕，亦有長者擔心自己在染疫後會傳染家人。他指，明白防疫的重要性，但希望可取得平衡，讓長者與家人見面，又指可教導長者利用電話或視像多與外界溝通。他建議，長者在接收疫情資訊時，如有不清楚的地方應主動求助，而且平日在家亦可進行適量運動，或是培養新嗜好等。吳志崑提到，如市民有任何情緒困擾，都可致電機構的熱線23820000求助。

    另外，長者安居協會行政總裁王虹虹在同一節目說，今波疫情下，有獨居長者確診後在家離世都未被及時發現，認為應主動多向長者了解，防止及減少類似情況發生。她表示，協會在過去一段時間列出有2.6萬名特別高危的長者，如高齡、獨居等，在當局協助下，可派發出多部血氧儀。現時已成功接觸當中一半長者，至今派發2000至3000個，預料未來兩三星期內可派完。