「今年的櫻桃收購，我們心裏特別有底氣，興業銀行為我們在線發放了200萬元信用貸款，幫了我們櫻桃果農的大忙。」大連金普新區大蓮泡村的櫻桃大棚里，大連一家果業集團工作人員正在忙碌收購果農剛採摘的櫻桃，正是這筆貸款，讓該果業集團有充足資金在各村設立收購點，也讓果農不再為櫻桃的銷路擔憂。

    3月以來，受新一輪疫情影響，很多小微企業、個體工商戶經營受困。興業銀行心繫實體，風雨同舟，以自身零售信貸體制機制改革為契機，着力完善「敢貸、願貸、能貸、會貸」長效機制，全面提升小微企業及個體工商戶零售信貸的可得性、覆蓋面與便利度。截至2022年4月末，興業銀行零售普惠型小微貸款餘額超2200億元，較年初增長11%，當年個人經營貸發放逾700億元，為「保市場主體保就業保民生」輸送源源不斷的金融活水。

    健全免責機制  確保敢貸願貸

    實現普惠金融可持續發展，離不開體制機制保障。今年以來，興業銀行啟動實施包括零售條線等在內的體制改革，在總行層面成立一級部門零售信貸部，進一步深化零售信貸業務集約化經營，建立更加敏捷高效的零售信貸工廠，提升普惠金融服務水平。

    在制度層面，該行出台《興業銀行零售小微貸款業務盡職免責實施細則》，明確零售小微企業貸款業務盡職免責的認定標準、免責範圍等，進一步激發基層服務小微企業的內生動力。同時全面加快數碼化轉型，持續推進「天網工程」建設，以「數據+模型+系統+場景」為切入點，打造開放共享、數據驅動、模型探索、敏捷運維的零售智能風控中台，目前一期工程已上線，實現了全集團自然人風險數據的整合、共享與分層,支持對零售信貸風險的全方位掃描，全面提高了貸前、貸中、貸後風險甄別和預警能力，為高質量開展零售信貸業務保駕護航。

    創新個性產品  夯實能貸基礎

    興業銀行鼓勵各分行結合當地特色產業開展個人經營貸業務，形成「一行一策、一戶一策」的貸款解決方案，為不同行業、不同經營群體提供融資支持，力爭做到「哪裏有需求，哪裏就主動對接服務」。

    快經貸、商車貸、產業園區貸、創業貸、光伏貸……截至2022年4月末，興業銀行共計落地逾200個「興惠貸」特色服務專案，覆蓋全國200多個城市，有效滿足小微企業資金周轉需求，為地方經濟注入生機與活力。

    為滿足客戶對貸款時效性、便捷性的要求，興業銀行還自研創設了消費興閃貸、經營興閃貸等全線上化個貸產品，並推出了針對存量經營貸客戶無還本續貸的產品「連連貸」，針對房貸客戶先還利息、暫緩還本金的產品「隨薪供」等特色產品，靈活滿足客戶差異化需求，精準匹配最合適的產品。

    強化科技賦能  提升會貸能力

    興業銀行不斷強化科技賦能，加快推動零售信貸向「個性化、便利化、智能化」升級。部分業務可實現當天放款，有的信用類貸款可實現秒級審批放款。

    例如，該行推出的個貸數碼化應用項目之一「興通途」可以實現個貸從進件、審批到放款全線上操作，客戶通過「個貸工作室」「二維碼收件」等線上功能即可實現貸款在線申請，服務體驗大大提升。

    與此同時，興業銀行「興智匯」App線上審批功能可實現審批人員在移動端處理業務，讓常在外跑業務的客戶經理也可不受地理限制，隨時隨地移動辦公。「不管是我們自己處理業務，還是幫客戶查詢審批進度，都非常方便。」基層的客戶經理們紛紛點讚。（駐京記者 林彬彬）