8月30日,由香港品質保證局等組成的粵港澳專家組對港珠澳大橋珠海口岸「大灣區口岸服務標準化」實施情況進行了現場考核考察,最終順利通過香港品質保證局的評審認證,並報國家認監委備案,港珠澳大橋珠海口岸成為粵港澳大灣區首個正式實施「口岸服務標準化」的口岸。
30日,由香港品質保證局、澳門國際綠色環保產業聯盟、廣東省科協標準化與質量註冊專家聯合體、廣東省粵科標準化研究院、廣東省質量協會、肇慶科協、肇慶市工程師學會、珠海科協、珠海市出入境檢驗檢疫服務行業協會等組成的粵港澳專家組,對港珠澳大橋珠海口岸「大灣區口岸服務標準化」實施情況進行了現場考核考察。
「大灣區口岸服務標準化」評審會現場。(曾子晨攝)
作為大灣區首個「口岸服務標準化」的口岸,港珠澳大橋珠海口岸高度重視服務標準化工作,在實施過程中做到了機構健全、保障有力、推進措施有效、營造良好的標準化氛圍,標準有效實施推動效果顯現,順利通過香港品質保證局的評審認證,並報國家認監委備案。
據了解,「大灣區口岸服務標準化」涵蓋口岸服務通用基礎、服務保障和服務提供標準體系,涵蓋了灣區口岸服務業的各環節,對推動港珠澳三地口岸服務運行的規則銜接、機制對接,推動大灣區口岸服務認定標準互認互鑒,促進灣區口岸服務業標準化工作發展具有極其重要的示範效應和標誌意義。
大橋珠海口岸致力於為旅客提供最佳服務體驗。(曾子晨攝)
據珠海創投港珠澳大橋珠海口岸運營管理有限公司相關負責人介紹,港珠澳大橋珠海口岸作為全國唯一「一地三通」的陸路口岸,作為大灣區綜合樞紐,在粵港澳大灣區發展中發揮着重要窗口與通道作用。大橋珠海口岸以「打造一流口岸」為目標,持續推動口岸規範化管理,不斷提高服務水平,2021年12月,港珠澳大橋珠海口岸以兩岸三地的法律法規、風俗習慣和人文文化為基礎,聯合粵港澳三地機構和專家聯合開展標準化建設工作,制定了若干項服務和管理標準,極大提高了大橋珠海口岸的運營管理水平,有效增強了大橋珠海口岸發展的核心競爭力。
同時,也為兩岸三地遊客帶來了更好更優質的體驗,為全國口岸建設起到良好示範帶動效應,為全國口岸高標準運營管理和人才培養提供了「珠海樣板」。
據悉,港珠澳大橋珠海口岸還將聯合粵港澳三地主管部門設立「粵港澳大灣區標準化工程技術人員培養基地(港珠澳大橋珠海口岸基地)」,通過知識分享,以聯合培養的方式,為全社會培養口岸標準化工程技術人員,進一步探索建設灣區一流口岸管理服務標準體系的創新路徑。(記者陸紹龍、通訊員陳利、張晉溥)
頂圖:港珠澳大橋珠海口岸全景。(曾子晨攝)
2、「大灣區口岸服務標準化」評審會現場。(曾子晨攝)
3、大橋珠海口岸致力於為旅客提供最佳服務體驗。(曾子晨攝)