受颱風「尼格」登陸影響,11月2日,由廣州南站開往湛江西、深圳北方向的部分列車臨時停運。鐵路部門將根據颱風變化情況實時調整列車開行方案,具體受影響車次請以12306網站(手機APP)、車站公告為準。
購買了停運列車車票的旅客,可不晚於票面乘車日期起30日內(含當日),在車站人工窗口、12306網站(手機APP)辦理全額退票手續,退票均不收取退票手續費。現金支付、已經打印報銷憑證的旅客自退票之日起180天內(含當日),持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口領取現金、上交報銷憑證。
鐵路部門提醒旅客朋友關注鐵路微博、密切留意站車廣播通知及電子顯示屏等平台信息,或通過鐵路12306手機APP、客服電話查詢列車停運以及開行信息,以免耽誤行程。(記者 何嘉敏)