深港口岸將於1月8日起，分階段有序恢復內地與香港人員正常往來，這意味着時隔三年香港和內地將實現通關。記者從深圳中行了解到，該行在深港跨境服務方面已準備就緒，將為通關後香港居民來深提供暖心、優質、專業的金融服務。

    專區專窗專車繽紛登場

    據悉，為做好通關後對香港居民的金融服務，深圳中行事前針對香港居民境內金融需求進行專項調研，提前做好相關金融服務的準備和安排。例如，該行在手機銀行APP內開設「香港居民服務專區」，匯集「信息修改、開戶、解凍、理財產品、預約到店」等功能，便於香港居民了解辦理流程，快速辦理業務。

    此外，針對香港居民關心的內地理財產品，深圳中行針對性的打造了專屬金融產品貨架，結合香港居民資產配置偏好及市場動向，優選覆蓋短、中、長期，涵蓋人民幣、港幣、美元等多幣種的存款、理財、基金、保險等多樣化產品。

    據了解，深圳中行位於主要入境口岸及周邊的19家專屬服務網點，將開設21個服務專窗，為香港居民提供專屬服務。該行還將在通關後，安排10餘輛跨境暖心服務專車，接載有需求的客戶到深圳中行指定網點辦理金融業務，香港居民可向網點理財經理諮詢及申請。

    提供深港一體化金融體驗

    深圳中行表示，該行在軟性服務和硬件設置上均進行了優化。軟性服務上，該行在口岸網點配備精通粵語的工作人員，為香港居民提供粵語服務，並將為往返深港兩地的遊客提供粵語版本口岸地圖、產品小卡片，方便香港居民閱讀。

    此外，在硬件設備上，該行已配備易辦事智能終端等設備，通過該設備充值「八達通」與「深圳通」可一鍵搞定。在軟件服務上，深圳中行已實現香港居民遠程開立手機銀行、密碼找回、遠程雙錄、信息更新等實用功能，極大地提升了金融服務便利。

    深圳中行相關負責人介紹，該行加速灣區聯動，近年來，先後推出「大灣區開戶易」「深港通註冊易」「跨境理財通」「深港社保服務通」等特色服務，構建深港兩地融通「高速路」，服務深港跨境資金超過2000億美元，辦理外匯便利化業務超過200億美元，大灣區「開戶易」已為近20萬香港居民提供跨境消費服務，為深圳地區超7成跨境理財通客戶開立賬戶數1.38萬戶。（記者 鄧建樂）

    頂圖：深圳中行營業網點香港居民金融服務已準備就緒。