海關今日（18日）簡報一宗打擊網上嬰兒產品零售商不良營商手法行動。海關商品說明調查科商品說明課總貿易管制主任何靜婷表示，近月收到多名市民舉報一間網上零售商以預售形式售賣套票換購嬰兒用品，對方接受付款後並沒有按照指定時間供應貨物，同時拒絕安排退款。

　調查得知，該網上購物平台透過官網宣傳預售套票形式換購貨品，主要是包括尿片的嬰兒用品，價格浮動，會在網頁不定時推出，其後買方用套票換取貨物時未能在指定時間收取貨物，亦沒法退款，海關接報後馬上展開調查。海關人員以商品說明條例中不當地接受付款的罪行方向跟進，在昨日拘捕該公司的46歲男負責人，至今日再拘捕46歲女董事， 涉款違反商品說明條例，兩人已獲准保釋候查。

　何靜婷說，海關自3月至昨日已接獲216宗個案 ，涉及金額共23萬元，其中最大一宗涉1.8萬元 ，共300張套票，部分延遲數個月仍未能收貨，而涉案公司仍然營運。海關呼籲如任何人士曾向該零售商購買相關套票，而未能取到貨物和退款，可致電2545 6182聯絡海關人員。

　根據商品說明條例，任何商戶在接受消費者就個別產品付款時，意圖不供應產品或意圖供應有關訂購的產品有重大分別的產品，或沒有合理理由相信能在指定合理時間內供應產品，即屬違法，一經定罪，最高可判處罰款50萬元和監禁5年。

　海關提醒商戶遵守條例規定，商戶如未有能力在指定時間或合理時間內供應所購的產品或服務，不應收取消費者的預付費用；而消費者以預付形式或售賣產品時，應留意預付形式消費存在一定風險，要留意產品供應量和日期，並應向信譽良好商店訂購，訂購產品後應保留單據和相關紀錄，留待日後如需申訴時可提供作為基本資料。（記者 區天海）

　頂圖：海關商品說明調查科商品說明課總貿易管制主任何靜婷。