勞福局和社署今日（20日）向立法會福利事務委員會遞交文件，24小時運作的照顧者支援專線預計於9月下旬推出，為照顧者轉介服務、提供輔導和外展探訪等。
文件指，社署已委聘東華三院營辦服務，將提供至少30條熱線，由專業社工接聽，預計每年可處理超過30萬個來電。專線會按來電者的需要，提供支援照顧者的社區資源資訊和轉介服務，亦會通過分層危機評估工具，即時評估來電者的狀況和需要，配對適切的支援服務。如有緊急需要個案，社工會提供即時輔導和外展探訪。（圖為資料圖）
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