9月6日，今年第11號颱風「摩羯」（超強颱風級）逐漸趨近粵西海面，中心最大風力達到17級（68米/秒），將於6日下午到上半夜在湛江到海南瓊海一帶沿海登陸。

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    隨着「摩羯」颱風逼近，6日，海南、粵西及珠三角部分機場運行受到影響。東航針對次日天氣環境和運行限制提前研判，對受影響的航班提前取消。此外，由於廣州、深圳等機場可能受颱風外圍風雨影響，東航也提前做好了各項準備工作——在航班執行方面，做好機組派遣，加強機組力量搭配，針對雷雨天氣旅客上下機、空中顛簸等做好應對預案，並做好機坪設施設備的系留工作；在旅客服務方面，東航在廣東各基地協同各機場及時發布颱風信息和航班動態，提醒旅客關注航班變化，並做好旅客服務，為受影響的旅客提供退改簽手續。

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    針對受颱風「摩羯」影響的旅客，東航出台了非自願退改規定——9月5日12:00之前出票的客票，客票中至少含有一段未使用的涉及廣東省、廣西壯族自治區、海南省、香港、澳門進出港或經停航班（包括東航、上航或其他航空公司航班），且日期在2024年9月5日（含）至2024年9月7日（含）期間的，旅客在9月5日（含）至航班計劃起飛時刻前取消訂座，所有未使用航段均可按照非自願規定辦理退改手續。（記者 盧偉 通訊員 唐珩）

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