個人資料私隱專員公署檢視了10個網上旅遊平台,以了解有關平台收集及使用用戶個人資料的情況,並於今日(18日)發表《實測十個網上旅遊平台收集個人資料的情況》報告。該10個平台分別是Agoda、東瀛遊、 Expedia、金怡假期、美麗華旅遊、新華旅遊、專業旅運 、Trip.com 、永安旅遊及縱橫遊。
私隱專員公署表示,在完成檢視後,發現所有被檢視的網上旅遊平台均有在其網頁及應用程式內展示私隱政策;所有被檢視的平台均會追蹤用戶於平台進行的活動,涉及的資料包括用戶位置資料及/或瀏覽紀錄等;所有被檢視的平台均有取得用戶在直接促銷方面的同意,但新華旅遊只提供捆綁式同意的選項,而Expedia、金怡假期、專業旅運 、Trip.com和永安旅遊雖提供選項,讓用戶選擇是否同意接收促銷資訊,但選項則預設為同意。
私隱專員公署建議網上旅遊平台營運者將保障私隱融入平台設計,採用「貫徹私隱設計」及「預設私隱」模式,例如以最能保障私隱選項為預設選項,以及適時向用戶提供相關的同意選項等,以及只收集必需的個人資料等;同時建議用戶閱讀私隱政策、注意有關直接促銷的設定,以及提供最少量的個人資料等。
私隱專員鍾麗玲表示,是次檢視旨在協助相關網上平台提升它們的服務質素,增加相關平台收集個人資料的透明度,令市民進一步了解相關平台的保障私隱政策及用戶界面設計,得以在訂購網上旅遊產品時,更好地保障自己的個人資料私隱。