「以前一到汛期，家裡就進水，半夜都得起來往外舀水。現在路修好了，排水管也通了，今年下了好幾場大雨，家裡乾爽得很！」6月4日，在安徽黟縣碧陽鎮人大代表實踐站，來自東門網格的朱大媽和張阿姨專程趕來，緊緊握住代表的手，連聲道謝。這份樸實的感激，源於他們在實踐站反映的一樁「煩心事」——東門網格區域排水不暢、汛期內澇問題。

　民有所呼：從「水患年年」到「反映有門」

　東門網格是碧陽鎮的老舊片區，地勢低窪。由於大型機械無法進入施工，加上周邊城市居民建房等因素，導致排水困難。每逢汛期，雨水倒灌、路面積水嚴重，多戶居民家中進水，家具受潮、牆壁發霉，出行更是「蹚水過河」，這個問題成了東門網格居民的一塊「心病」。

　2025年底，幾位居民走進了碧陽鎮人大代表實踐站。接待日當天，值班代表耐心傾聽，詳細記錄了「積水深度」「影響戶數」等一手情況，並填寫了《選民意見交辦表》。

　我有所應：從「問題清單」到「項目清單」

　群眾訴求被納入實踐站「收集—分類—交辦—督辦—反饋—評價」全鏈條閉環管理。鎮人大辦當天梳理分類，按職責權限轉交相關部門，將該問題列為重點跟蹤督辦事項。

　縣、鎮人大積極協調住建等部門，組織開展現場勘查，反覆研究制定綜合治理方案。在施工過程中，採用了雨水分流方案：一部分雨水通過碧陽大道的主管網排出，另一部分通過水泵抽出。縣鎮兩級不等不靠，多渠道籌集資金，堅持「邊施工、邊爭取資金」，同時立即督促相關部門啟動道路及排水管網綜合整治工程，不僅重新鋪設雨水管道、增設檢查井、硬化路面，還一併修繕了老舊的自來水管和破損道路。

　整個工程歷時2個月，搶在今年汛期前全面貫通。經過幾輪強降雨考驗，東門網格及周邊約60戶群眾再未出現一戶進水、一處積水，曾經的「水患區」徹底變成了「安心居」。

　協同有為：從「單一陣地」到「兩項融合」

　東門網格排水問題的圓滿解決，是碧陽鎮人大代表實踐站建設與「3341築基工程」深度融合、服務民生的一個生動縮影。

　標準化陣地，讓群眾「有處說」。按照「六有」標準，碧陽鎮規範建設鎮級實踐站和村級實踐點，統一設置選民接待談話區，每月固定接待日、提前公示代表名單，讓群眾找得到人、說得上話。

　閉環式管理，讓訴求「有回音」。嚴格執行「一事一記、全程留痕」制度，從登記、交辦到督辦、反饋，每個環節都有據可查。2026年以來，碧陽鎮通過人大實踐站和「3341築基工程」兩項工作機制，累計收集並解決群眾身邊的小事120餘件，涵蓋排水、道路、供水、環境衛生等方方面面，辦結率達96%以上。

　多元化運行，讓民主「看得見」。實踐站不只是「接待室」，更是「流動接待站」「民生懇談會」「項目監督哨」。「3341築基工程」則深入網格、樓棟，把服務觸角延伸到每家每戶，二者相結合，一件件民生實事落地生根。

　群眾點讚：從「群眾呼聲」到「熱烈掌聲」

　「去年年底反映，這麼快就解決了，這才是真正為我們老百姓辦實事！」前來感謝的群眾由衷地說。他們的笑容，是對碧陽鎮用心用情解決群眾身邊小事最直接、最真實的評價。

　碧陽鎮人大主席表示：「群眾送來感謝，是對我們工作的最大肯定。無論是人大代表實踐站，還是『3341築基工程』，都是架在幹部和群眾之間的『連心橋』。我們將繼續深化兩項機制，把每一個訴求辦實、辦好，讓群眾在家門口感受到實實在在的溫暖。」

　如今，東門網格的路平了、水通了、自來水管也換新了，民心更順了。而這，僅僅是碧陽鎮聚焦群眾身邊小事、踐行基層治理為民宗旨的一個註腳——群眾的聲音，在這裏被聽見；群眾的期盼，在這裏被實現。（記者 吳敏 通訊員 曹蕾）