「以前社區菜市場凌晨吵鬧、佔道堵路，出門都煩心，現在攤位規整、道路通暢，心情好多了。」在安徽省合肥高新區興園社區「興鄰一周會」上，居民李女士的訴求被當場登記、高效轉辦——相關部門制定整治方案、市場規範經營秩序、物業公司落實日常保潔，不到一個月，困擾小區多年的「堵吵亂」問題便徹底化解。

    這是合肥高新區完整社區建設的一個縮影。推窗見綠、出門入園、行路通暢、辦事省心、鄰里暖心，這背後是一套打破部門壁壘的創新機制——合肥高新區以「黨建領航、建設築基、城管精治、社區落地」構建多部門聯動體系，創新實施「品質化更新、共治化治理、數智化服務」三化聯動模式，軟硬並舉、建管並重，全力打造15分鐘品質宜居生活圈。

    何為完整社區？

    完整社區是以居民15分鐘生活圈為核心，集硬件設施升級+軟件治理增效於一體的現代化宜居單元。不僅補齊社區設施、優化人居環境，更聚焦精細治理與溫馨服務——硬品質是底色，軟治理是靈魂，兩者缺一不可。

完整社區設施配置示意圖

    品質化更新｜以更新提品質 讓宜居底色更厚實

    自開展完整社區工作以來，合肥高新區聚焦群眾急難愁盼，以城市微更新撬動人居品質大提升，系統性補齊社區硬件配套短板。完成19處、3.7萬平方米黨群服務陣地親民化改造，新建9處口袋公園及小微綠地，拓寬居民休閒活動空間；優化提升26條超40公里人非通行道路，打通3條「斷頭路」、治理6處交通堵點，試點AI潮汐車道，有效疏通區域交通脈絡，讓居住更舒適、出行更便捷。

    創新大道與雲飛路交口曾是祥湖社區出行「老大難」。早晚高峰匯集周邊3個居民小區、2所學校、2個產業園，超萬人在此通行，路口擁堵混雜、通行安全隱患突出。交管、建設等多部門聯合研判施策，優化非機動車停止線，增設彩色過街區域、非機動車專用一次性過街信號燈、右轉警示柔性防護柱，如今路口通行井然有序。「品質化」更新，讓家門口的「堵心路」變「舒心途」。

民參加社區議事平台

    共治化治理｜議事平台聚民心 小網格撬動大治理

    堅持黨建引領，合肥高新區將治理觸角延伸至城市最末梢，而「網格+」多元議事平台正是基層共治的核心抓手。老舊小區加裝電梯，低層住戶顧慮採光噪音、高層住戶迫切盼出行，鄰里分歧突出。夢城社區依託「網格+」議事平台開展專題協調會，組織高、低樓層居民見面會並實地觀摩樣板電梯，推行樓層階梯出資方案，黨員、紅色小管家逐戶上門疏導化解顧慮。目前小區17部電梯全部建成投用，千餘戶老年居民徹底告別「爬樓難」。「共治化」治理，讓鄰里「分歧點」變「同心處」。

    此外，合肥高新區常態化推進黨建引領物業管理提質，22個安置小區實現國企物業全覆蓋、8個商業小區落地信管模式，惠及萬戶居民，物業投訴率同比下降6%。各社區深耕一線，常態化開展民情走訪、矛盾調解，真正實現小事不出網格、大事不出社區、難事共議共解，而議事平台正是連接黨心民心的「連心橋」。

「空中城管」運行中

    數智化服務｜黑科技慧民生 智慧服務便民省心

    依託科創優勢，打造智慧治理新場景，讓城市治理更精細、民生服務更高效。在蜀麓社區，傳統垃圾房「髒亂差」一度是居民投訴焦點。智慧垃圾房投用後，感應開門、自動除臭、滿溢預警全程無接觸，環境改善、分類準確率提升、保潔省時省力，居民生活品質得到了實實在在的提升。科技場景在社區應用，讓「瑣事」變「易事」。

    近年來，合肥高新區線下落地62個非接觸式智慧垃圾房，創新打造「空中城管」「AI+中醫」等20餘項科技場景在社區應用，以科創賦能美好生活。依託平台高效辦結群眾身邊「關鍵小事」14.7萬件，實現67個黨群陣地、202個功能空間「一鍵預約」；「企業之家」入駐企業7000餘家，辦結企業各類訴求763條，以數碼化賦能民生服務、精細治理。

興園社區配套布置圖

    成效亮眼｜三化聯動繪就民生幸福實景

    依託黨建、建設、城管、中心等多部門協同聯動，完整社區建設成效在細節中可見、可感。目前，合肥高新區已打造興園社區、祥湖社區兩大完整社區試點，以點帶面推動全域提質。轄區各社區硬件品質持續升級，網格基層治理效能穩步增強，智慧治理、便民服務場景不斷普及，真正實現環境有顏值、治理有精度、服務有溫度，讓居民切實感受到完整社區建設帶來的民生紅利與幸福變化。

    步履不停，蓄力前行。下一步，合肥高新區將持續優化多部門全域聯動工作機制，建強議事平台、迭代智慧場景、補短品質配套，全力打造全域覆蓋、精細高效、溫情宜居的現代化完整社區標桿，讓「高新樣板」成為居民幸福生活的最美註腳。（陳鵬 江昕）

    頂圖：更新後的社區綜合服務站