7月9日,廣州市市場監管局發布《廣州早茶傳統店評價實施指引(試行)》(以下簡稱《指引》),並同步啟動廣州早茶傳統店評價相關工作。
隨着廣府飲茶習俗及相關傳統技藝,被列入各級非物質文化遺產代表性項目名錄,廣州早茶的傳承保護受到社會各界普遍關注。今年1月21日,《廣州早茶傳承保護規定》(以下簡稱《規定》)經廣州市十六屆人大常委會第四十七次會議表決通過,3月26日又經廣東省十四屆人大常委會第二十四次會議批准,於5月1日起正式施行。
《規定》第五條明確,廣州將開展廣州早茶傳統店的評價認證。此次發布的《指引》,正是將這一制度落細、落實的具體操作規範。據廣州市市場監管局發出的通知,廣州早茶傳統店的評價申報,從即日起接受報名,至2026年8月7日截止,申報期間將同步開展配套培訓。
評價體系如何打分? 市場反饋、消費者綜合評價佔比最大
廣州早茶是產生、發展並流行於廣州地區、符合非物質文化遺產特徵、以飲茶搭配廣式點心為核心形式的獨特飲食消費形態。
根據《指引》,評價總分1000分,由四大板塊構成,各有側重:市場反饋及消費者綜合評價占據最大權重,確保評價「以消費者為中心」;專項要求突出「傳統」核心,以保障消費者知情權、推動傳統技藝傳承;食品安全管理守牢底線;社會責任與品牌建設則引導經營者長遠發展。該《指引》經廣州市市場監管局協調多方調研編制而成,廣泛徵求了各相關單位、食品協會及企業的意見建議,力求評價體系科學合理、緊貼餐飲行業實際。
據介紹,《指引》具體分值與評價內容包括:「市場反饋及消費者綜合評價」(600分):着重考察消費者對早茶經營者的真實評價與反饋,涵蓋12315/12345熱線投訴、互聯網平台消費者評價兩個維度;「早茶傳統店專項要求」(120分):聚焦早茶文化傳承與傳播,以及製作方式明示、明碼標價等經營規範。
同時,《指引》還重點強調「食品安全管理」(180分):評估早茶經營者的食品安全管理水平,重點檢查人員管理、場所設施、原料採購、加工製作、清洗消毒等關鍵環節;社會責任及品牌建設(100分):考察反餐飲浪費措施、品牌宣傳推廣等工作的落實情況。
經營者應注意什麼? 早茶傳統店須明示製作方式
近日,廣東省政府印發《推進服務業擴能提質實施方案》明確提出「支持餐飲企業申報老字號」,鼓勵打造「廣州早茶城市餐飲IP」。
記者了解到,該《指引》進一步將《規定》中涉及廣州早茶的核心要求細化為可操作、可評價的具體條款,細化明確到製作方式明示、明碼標價、明廚亮灶建設等多個方面。
比如,早茶傳統店要明示製作方式,保障供有以傳統方式現場製作的早茶食品;確需使用即食食品或即熱預包裝產品的,須在經營場所(含網絡經營場所)顯著位置明示,並如實回應顧客現場詢問。
在價格方面,明確要求早茶傳統店的所有收費項目須明碼標價,線上線下一致,價格變動須及時更新;不得在同等交易條件下,設置不同價格或收費標準等。
經營者如何申報? 集中申報至8月7日
「廣州早茶傳統店評價,旨在通過科學的評價體系,引導經營者堅守傳統製作技藝,推動廣州早茶文化在傳承保護的基礎上發揚光大。」據廣州市市場監管局有關負責人介紹,此項評價遵循自願申報、免費參評原則,堅持高標準、嚴要求,確保評價結果客觀公正。
若有意申報廣州早茶傳統店的早茶經營者,需填寫《廣州早茶傳統店評價申請表》,並按要求備齊相關材料,於8月7日前報送至所在區市場監管局的餐飲科。各區市場監管局負責收集材料,然後集中送第三方機構開展評價。
申報期間,廣州市市場監管局將組織開展廣泛培訓,向所有早茶經營者解讀相關評價標準。獲取《評價申請表》及各區申報聯繫方式,可關注廣州市市場監管局官方渠道發布的信息。