近日，小鵬X9因高溫場景下空氣彈簧批量故障引發車主投訴，小鵬汽車發公告致歉，承認系供應商工藝波動疊加高溫導致氣室慢漏，並將前空簧質保由5年/12萬公里升級至8年/16萬公里、權益隨車。空懸原是X9智能雙腔懸架的核心賣點，此次事件對這款上市不足兩年的MPV主力車型品控口碑形成考驗。

　故障指向空懸耐溫設計和零件批次

　重慶等多地小鵬X9車主近期反饋，在持續極端高溫天氣下，車輛行駛過程中突發空氣懸掛漏氣、車身單側下沉或整體塌陷等故障，嚴重時導致車輛無法正常行駛，被迫臨時停車檢修。

　早先小鵬客服曾解釋，高溫環境下若頻繁手動調節懸架高度或行駛中持續自動調節，可能導致懸架壓縮機觸發熱保護。但該說法未能完全平息質疑，多數車主認為屬合規正常用車，大批量同款故障指向空懸耐溫設計或零件批次問題。

　官方定性：供應商工藝波動和高溫慢漏

　經調查，小鵬方面將此次故障根因指向零件供應商生產過程的工藝波動——個別車輛在高溫環境下長期使用空氣彈簧氣室，可能出現緩慢漏氣現象，進而影響車輛懸架高度和乘坐舒適性。

　隨後小鵬汽車發布《關於小鵬X9空氣彈簧的質保方案升級》公告，就此事公開致歉：「我們關注到部分小鵬X9用戶在高溫等極端場景遇到空氣彈簧故障，帶來不好的用車體驗，我們對此深表歉意。」並推出專項質保升級方案，前空簧系統質保由原有5年/12萬公里延長至8年或16萬公里，權益隨車不隨人。

　據悉，小鵬X9於2024年1月1日正式上市，定位「超智駕大七座」MPV，上市時小鵬介紹其配備智能雙腔空氣懸架，具備高度自動隨速調整、軟硬隨駕駛模式可調、底盤預瞄等能力。空氣彈簧作為雙腔空懸的核心部件，原本是X9主打的差異化賣點之一，此次在高溫極端場景下集中暴露問題，對一款仍在衝量的MPV主力車型而言，品控口碑面臨一次可見的壓力。（記者 趙桐曲 圖源 網絡）