2024年，哈爾濱市公安局南崗分局巴山街派出所深入推進「政務服務優化年」，全面優化人才警務、營商警務、護游警務，全力服務經濟發展、優化營商環境、保障民生福祉，在護航龍江高質量發展的新征程上彰顯公安擔當。

    引才引智 打造「一窗通辦」服務窗口

    「感謝民警，不到一個小時的時間就幫我落了戶，更讓我驚喜的是，捎帶腳的，就把我的駕駛證換了，我感覺龍江速度越來越快，這塊熱土一定大有可為。」

    張先生剛剛大學畢業，準備和派出所轄區某大型企業簽約，並在哈爾濱落戶，派出所「一次辦成事」的服務讓他印象深刻、讚不絕口。

    「窗口就是公安的形象，我們一定要不斷滿足群眾的需求」巴山街派出所所長王朋說。派出所密切和省人才市場的協作聯繫，聚焦高校人才、科技企業的人力資源需求，通過科技賦能、制度重塑、流程再造，為龍江振興人才建設貢獻「公安力量」。秉承「人才是第一資源」的理念，放寬人才學歷和公租房落戶准入條件，增設「公租房」入外落戶政策，出台「提前引進」「異地引進」政策，開通「身份證加急綠色通道」，為高素質人才落戶夯實安家熱土；率先開通「一窗通辦」窗口，實現「戶口、身份證、居住證、駕駛證審核、換證」等業務一次辦結、一窗辦理，有效縮短辦事時間，提升群眾的獲得感和滿意度。全面升溫服務態度，按照「等候區、業務辦理區、宣傳區、自助服務區、資料整理區、結果公示區」優化服務大廳佈局，建立「一張笑臉、一杯熱飲、一句問候、一件小事」的服務標準，推出代辦、捎辦、留辦、預約辦、微信辦、視頻辦、郵寄辦、容缺辦理等8項服務措施，給群眾賓至如歸的體驗感。

    賓至如歸 打造無微不至護游警務

    「龍塔是哈爾濱市地標性建築，是亞洲第一高鋼塔，安防工作應該更加慎重。」民警每周都會協同龍塔安保人員對樓體消防情況進行仔細檢查，以慎之又慎的態度抓好每一個細節，保障遊客安全萬無一失。

    派出所立足遊客需求，聚焦遊覽高峰，全面優化景區安防體系，提供「管家式」的定製服務，為「魅力冰城」貼上「平安標籤」。期間，民警強化景區共建，聚焦「高空踩踏」「高空消防」等主要風險隱患，因症施策，建立安防預案20餘項，加固龍塔高空遊覽電梯，繪製安全逃生地圖，添置攝像頭、人臉識別、人流檢測系統等安防硬件20餘套，做到對入園遊客總數的動態掌握，精準把控，一鍵管理。強化群防群治，吸納安保力量30餘名成為「冰城紅警」，共同開展秩序疏導、應急救助等工作。截至目前，共開展救助28次，獲得了轄區群眾的一致好評。

    共襄發展 打造一體同心營商警務

    「民警和電視台工作人員講得很好，作為網絡主播，我一定做到不信謠，不傳謠，講好龍江振興故事，營造清朗網絡環境。」8月10日，巴山街派出所聯合黑龍江省電視台舉辦了一場針對轄區內的MCN平台及網紅主播的宣傳活動，乾貨滿滿的內容、生動幽默的解說獲得參會人員的一致好評。

    類似這樣的活動在派出所轄區屢見不鮮，巴山街派出所地處哈爾濱市開發區，有47家大型國企、餐飲、銀行，還有許多傳媒公司。巴山街派出所堅持「人人都是環境，人人爭創一流，人人自覺服務，人人推動發展」的自覺，將夯實企業思想陣地作為助企工作的重要載體，結合「6.18」「11.11」等營銷節點，制定《平安宣講日曆》，開展「預防經偵犯罪·守護財產安全」等系列安全宣講活動11次，通過街面宣講、上門送法，營造濃厚守法懂法用法氛圍，切實推動企業健康穩定發展。同時，建立「包保領導－民警－企業安全員」三級聯防聯控的責任格局，為轄區企業配置「安防指導員」，幫助企業及時督導整改安全隱患，完善安全保衛制度，培訓安保人員，為企業提供「一對一」「定製化」「精準化」服務，保障企業合法發展，平穩運營。（記者 王琳）