金秋恩施，山河如畫。2025年「國慶中秋」假期，恩施市在持續高漲的旅遊熱度中，交出了一份「安全、有序、暖心、高效」的文旅答卷。假日期間，全市累計接待遊客142.22萬人次，綜合收入6.51億元，同比2024年分別增加10.69%，9.55%；同比2023年分別增加61.91%，39.40%。

　數字背後，是遊客們一張張滿意的笑臉和一句句真誠的讚嘆。「沒想到景區這麼早就開放，進景區就收到工作人員笑盈盈送來的免費早餐，恩施的第一縷陽光和這份溫暖一起刻在我心裏了。」來自山西的遊客陳先生在大峽谷景區入口，手捧「暖心早餐包」激動地說。這份溫暖，正是恩施市上下協同、全員守護，為遊客精心營造的假日體驗。

　指揮靠前  多部門協同織就「安全網」

　安全與秩序，是美好旅程的基石。面對客流高峰，恩施市提前佈局，高位推動。節前未雨綢繆，專題召開高峰應對會議，全面部署各項應對措施。制定並印發《恩施市2025年國慶中秋旅遊高峰應對實施方案》，成立由市級領導帶班的假日旅遊指揮部，壓實市級領導值班、部門分工負責、鄉鎮屬地管理、景區主體承擔的四級責任體系。文旅、公安、交警、交運、市場監管、應急等部門及各重點鄉鎮（街道）、景區管理中心嚴格落實24小時值班和應急響應機制，聚焦重點領域開展拉網式安全隱患排查整治，確保安全底線牢不可破。

　假日期間，恩施市構建起多部門協同作戰的「大文旅」治理格局。由文旅、公安、交警、市場監管、交運、城管等部門組成的多個聯合專班高效運轉。

　旅遊市場秩序綜合整治專班緊盯重點景區，以及「三站一場」，嚴厲打擊違法違規等擾亂市場秩序的行為，並對違法違規的旅行社、企業及從業人員進行公開曝光，形成強大震懾力。

　科學研判交通保障，在恩施大峽谷等重點景區周邊道路實施動態停車管理等交通組織措施。文旅、轄區、交警等部門全員在崗，加強流動巡查與定點值守，有效保障了主要旅遊通道的基本暢通，未發生長時間、大範圍交通擁堵。

　這種「一盤棋」的聯動機制，確保了旅遊市場運行平穩有序。

　活動紛呈  文旅融合點燃「新體驗」

　這個假期的恩施，各景區推陳出新，以其獨特的文化底蘊和創新表達，讓自然山水與人文底蘊交相輝映，為遊客帶來了超越期待的沉浸式體驗。

　恩施大峽谷的清晨別具溫情。晨光熹微中，早到的遊客們一邊享用着景區的暖心早餐，一邊讚嘆着雲海繚繞的奇觀。景區內的活動也漸入高潮——「民族同心」萬人護旗傳遞現場，遊客們手手相傳，巨幅國旗在青山白雲間格外醒目；外骨骼登山挑戰區，年輕人體驗着科技賦能登山的樂趣；雲龍地縫次元闖關、定時的小演藝點綴在遊客動線之中，讓山水之美與人文之韻相得益彰。也在「星光晚餐」的遞送中結束遊客一天的旅途。最值得一提的是，景區在了解到部分遊客因大霧天氣沒能觀賞到景區最美景色，特推出「免票再游」舉措，收穫全網「有誠意、有格局」的讚譽。

　梭布埡石林的「月映石林·紅動中國」主題活動吸引了眾多親子家庭。在上海遊客李女士的帶領下，孩子一邊觀察奇特的石林景觀，一邊認真閱讀紅軍故事，不時發出驚嘆。「這種將自然教育與紅色文化結合的方式特別棒，孩子玩得開心，也受到了教育。」李女士滿意地說。在石林開闊處，遊客們正用紅玫瑰共同拼織着一面巨大的國旗，每個人臉上都洋溢着自豪的笑容。

　女兒城成為夜間文旅消費的亮點，夜幕降臨，土家歌舞讓遊客如痴如醉。每晚的篝火晚會都是歡樂的海洋，來自全國各地的遊客手拉手跳起擺手舞，火光映照着一張張笑臉，不同地域的文化在此刻交融。

　大清江以山水為背景，站在峰林觀景台和國旗同框；土司城盛大的攔門酒儀式、NPC互動，都受到遊客追捧，各景區內都是遊人如織的熱鬧景象。

　此外，文化場館的持續開放也為假日增添了書香與文韻。恩施州文化中心《西蘭卡普》增開下午場，場場爆滿；市博物館、圖書館等文博場所免費接待遊客近1.7萬人次，成為遊客深入了解恩施文化的重要窗口。

　服務暖心  細節之處盡顯「恩施溫度」

　這個假期，「暖心」二字是眾多遊客對恩施的共同印象。恩施市通過一系列主動作為的系統措施，將「遊客至上」的理念轉化為可感可知的城市溫度。

　「暖心八條」措施直面遊客便利出行，機關企事業單位停車場免費對外開放，被遊客譽為「最實在的歡迎禮」。此外，全市組織的600餘名志願者，則是這種城市溫度的直接傳遞者，也構成了恩施的另一道溫暖風景。在高速路口，志願者小沈正為一位風塵僕僕的自駕遊客遞上熱水：「我們不僅要解答諮詢，更要讓每一位來到恩施的遊客感受到我們的熱情。」在景區入口處，穿着紅馬甲的志願者耐心引導即將入園的遊客，他們的微笑成為恩施最美的風景線。（譚桂林 張迪）