2015全國兩會之經濟幹線

　　“現在一提到海爾就想到它是一個家電企業，它在制造產品，未來海爾的發展方向就是制造創客。”近日，全國人大代表、海爾集團輪值總裁周雲傑接受了南都記者專訪，關於海爾備受矚目的轉型，周雲傑表示，海爾在建立兩個平台，一個是投資驅動平台，一個是用戶付薪平台。

　　工業4 .0成為中國制造面臨的新課題，周雲傑表示，將是很大的挑戰，海爾對此則在探索“互聯工廠”。而在兩會議案中，其建議，通過促進B 2B類跨境電商平台的發展，鼓勵中國制造企業尤其是中小企業融入互聯網，加快轉型和升級。在其看來，無論工業4 .0還是搶購馬桶蓋，背後折射的都是中國制造品牌缺失的窘境。

　　工業4.0熱潮下探索互聯工廠

　　南都：近兩年歐美國家在進行工業方面的轉型，很多工廠從亞洲回流本國，您怎么看待這樣一個現象?

　　周雲傑：這是一個很大的挑戰。中國制造業的外移有兩個方向，第一個是向越南、東南亞地區外移，為什么移呢?中國的勞動力成本在上升，越南等地的勞動力成本比中國還低。這反映了一個問題，中國還是缺少自主品牌，中國制造家電主要以代工為主，哪裏成本低、效率高就選擇誰，所以制造業沒有主動權，這也向大家提出了一種警示，中國一定要成為一個品牌強國，一定要發展自己的品牌，沒有品牌壓力會越來越大。

　　第二個轉移的方向包括往美國、德國等地區回流，盡管中國勞動力成本上升，我不認為中國勞動力成本會超過美國。為什么他們會外移?因為他們通過自動化、智能化、無人化，少用或者不用人工，使得成本效率大幅度提升。以一台熱水器為例，它在中國制造和在美國制造，美國成本反而比中國還低20%，因為它是通過創新實現的，這給中國提出了一個新課題，那就是中國在工業4.0這個環境下，如何走?海爾探索的(路)就是“互聯工廠”，“互聯工廠”的必要條件就是自動化、智能化和無人化，充分條件就是用戶能夠參與到產品設計，甚至產品的制造交互，有了用戶就有了方向，有了智能化、自動化就有了這個條件，真正形成“互聯工廠”的概念，我相信會是中國制造業很大的一個方向。

　　南都：人工減少大幅提升了效率，但是從另外一個角度來說，大部分員工會失去工作，您怎么看待這樣一個矛盾?

　　周雲傑：這也是一個很大的問題。企業一定要有競爭力和效率，不能為了員工在企業工作，就放棄自己的效率。但是企業不能把技術進步帶來的人員削減都推到社會上，海爾做的就是建立生態系統，比如一個洗衣機生產線從原來90多個人，變成無人工廠，然後把員工大部分都輸入到服務生態系統，成為海爾生態圈的創業者，他們能夠在創業平台上進行創業。雖然他們(勞務)關系不在海爾了，但是給他們創造了一個工作的機會和發展的機會。舉個例子，在市場上推的車小微，一共有九萬輛車，每一輛車有一個司機，一個安裝工人，光一個車小微，給社會提供18萬人的就業。我們還有其他的很多生態系統。

　　轉型搭建創業平台

　　南都：海爾轉型，提出了創客的概念，現在進展如何?

　　周雲傑：創客的理念在“自主經營體”的時候就已經體現了，自主經營體和創客有傳承關系，在自主經營體的基礎上搭建了創客孵化平台，讓每個有創意、有智慧的人在這個平台上可以發揮。

　　從創客角度來講，我們主要建立兩個平台，一個是投資驅動平台，一個是用戶付薪平台。投資驅動平台就是有好的項目立項，企業可以投資孵化，管理層可以跟投，這個投資孵化的目的不僅僅是投資金，更主要的是開放資源，系統開放，把一流的創客和資源吸引進來。第二是用戶付薪平台，不是企業考核創客，而是完全由用戶考核創客，項目做的用戶黏度越來越高，用戶口碑越來越好，這樣使得項目按照互聯網的方式，不僅有企業價值，同時還有網絡價值，這樣項目成功的概率和創業成功的概率也非常大。

　　比如三個85後員工提出的雷神遊戲本項目，我們企業就投資孵化了，他們也跟了一點資金。不到兩年的時間做到行業第二位，風投也開始進入。

　　南都：創客平台和海爾之間現在是怎樣的關系模式?

　　周雲傑：海爾本身會變成一個制造創客的投資孵化平台。海爾集團有一個平台，同時下邊有兩個上市公司，一個是在上海的上市公司，也就是青島海爾，它本身是圍繞智能家居做的孵化平台。在香港的上市公司海爾電器是一個價值交互平台，而海爾集團扮演的角色就屬於最大的一個創客孵化平台。

　　在海爾集團這個大的平台下面有三個平台，一個平台是H ope平台，這個平台主要是把全球的用戶需求彙聚起來。同時，能夠把全球一流的資源方彙聚起來，讓需求方和資源方形成一個充分的交互，交互過程中，會誕生無數個好的創意和好的項目，是一個產生創客項目的平台。第二個平台就是海創彙的平台，項目誕生以後就會到海創彙平台上來，風投投資方和項目方交互，我相信有上千個風投在上面看，他們會選擇哪個項目投資孵化，這完全不是海爾在驅動，而是完全是市場在驅動，風投和項目的交流。這是一個融資和投資的平台。第三個平台是海立方，是創客社區，分享、產生創客經驗、體會和管理思路，大家交互過程中，不斷提升和發展。三個平台相輔相成，一體化運營。

　　搶馬桶蓋折射中國品牌缺失困境

　　南都：最近大家一直在談論馬桶蓋跟電飯鍋的事情，作為做家電制造的一個龍頭企業，你認為日本的電飯鍋就是好嗎?這種現象給中國制造業提供了一個怎樣的思考?

　　周雲傑：我家用的電飯鍋是海爾的電飯鍋，沒有用過任何別的電飯鍋，沒有辦法回答你，只有用過才能知道。但是，這個現象可以反映兩個問題，一個問題是消費者對質量的需求永遠沒有止境，食品安全是一個大問題。可能有些人對現在的國產產品不信任，為什么不信任?肯定是消費者使用過程中遇到過問題。三聚氰氨事件多少年過去了，仍然還有很大的影響。不管怎么說，這給我們提了個醒，所有企業一定要把質量作為一個企業的生命力，對消費者負責，也是對你的企業負責。

　　媒體上說，在日本搶購的馬桶蓋是杭州制造的，也就是在中國制造的，只不過是放到了日本去，用的是日本的牌子。這還是反映了中國缺少自己的知名品牌，不能靠做代工，做代工沒有出路，沒有附加值，一定要創造中國自己的品牌。所以，從國家層面，從企業層面都應該思考，如何創造出一個自己的品牌，這是當務之急。

　　周雲傑的議案有三個方向：電商展、家電回收以及關注留守兒童。在電商發展方面，周雲傑提出了兩項議案，包括《加快推進農村電商物流平台發展的建議》和《關於鼓勵B2B類跨境電商平台發展的建議》。

　　關於農村電商物流，周雲傑建議，首先，國家重點扶持規模以上企業建立虛實融合的農村流通平台，實現人人創業、全員創新的示范項目。其次，從國家政策及資源配置上大力推進農村電商物流體系建設。建議國家能夠培養一批農村電商物流示范企業和項目。第三，建議制定農村電商物流服務標准和規范。關於B2B類跨境電商平台發展，周雲傑本次提案的重點是，鼓勵B2B類跨境電商平台發展。通過促進B2B類跨境電商平台的發展，鼓勵中國制造企業尤其是中小企業融入互聯網，加快轉型和升級。政府通過提供政策和資金支持的形式，與中國在海外有一定知名度的大型品牌企業共建戰略示范項目，加速培育、催化新商業模式，如B2B類跨境電商平台的發展。 采寫：南都記者　王海豔