國際知名品牌成“黑名單”上的常客，專家認為，處罰力度弱，違法成本低，是一些企業“無所畏懼”的原因。
奢侈品在中國遇到的困境，不止因為反腐，屢屢曝出的“質量門”更是他們過不去的坎兒。近日，北京市工商局通報流通領域服裝、鞋類商品抽查檢驗情況，共計95種商品在此次檢測中不合格。其中，愛馬仕、古馳(Gucci)、雨果博斯等奢侈品牌均榜上有名。
今年3月，廣州市工商局公布箱包皮具抽檢情況，41批次不合格箱包皮具被曝光，其中古馳、Prada等品牌位列其中。在同時公布的廣州市流通領域銷售的服裝質量抽查結果中，香奈兒、迪奧、BOSS均上黑榜。
不得不說，近幾年，奢侈品牌曝出的質量問題特別多，令人遺憾的是，曝出問題的商家似乎并未把這當一回事，甚至出現屢報屢犯的情況。對此，企業品牌顧問、品牌戰略專家李光斗表示，當品牌足夠強大時，會認為負面的曝光撼動不了其市場地位。
屢報屢犯
奢侈品之所以稱之為奢侈品，主要原因是與生活必需品有著不同的品質與文化背景。稀有、獨特和珍奇這些專屬于奢侈品的屬性，讓他們成為高端奢華消費的一種必須。然而質量問題的頻頻曝光，把從前曲高和寡的尖端產品拉下了神壇，成為被人吐槽和詬病的新話題。
北京的王靜曾購買了一個Prada Bauletto手袋。“由于包的體積有點大，所以不怎么背，一年來最多兩次”。可當她幾天前再次拿出來用時，卻發現包的內膽出現大面積脫皮現象。王靜很生氣，第一時間想找“3·15”消費者熱線投訴。她先上網搜了一下“Prada”，沒想到被“Prada掉色”、“Prada拉鏈”、“Prada質量”等負面消息“刷了屏”。
其中，就有消費者反映：“我從意大利代購了一個Prada0838十字紋漆皮貝殼包，昨天剛收到貨，發現肩帶上有一處掉皮，一處開裂，包的銘牌掛件帶上有一處起皮。”網友Lily Qim去年5月30日在德國法蘭克福購得一款Prada皮包，一個月后用皮革亮潔劑輕拭皮包表面除塵，意想不到的是，亮黃色羊皮質的包一經擦拭竟大范圍掉色……
除了脫皮、掉色，拉鏈也是消費者反映Prada質量問題的重災區。一位時尚雜志的編輯爆料，她于意大利米蘭Prada總店購得一只旅行箱，使用半個月后，出差途中箱子拉鏈壞裂，無法使用，她只能四處尋找膠條將箱子層層捆扎，才得以回家。
甚至有時尚博主調侃，“如果你買個Prada包用了一年，拉鎖沒壞、Logo沒掉、沒開線沒掉色、質量杠杠地好，基本可以證實你買的是假貨了。”
20年前，意大利奢侈品牌Prada憑借極簡風格的黑色尼龍背包吸引了大批追隨者，而如今卻因質量門身價倍跌。專注于為手袋愛好者提供咨詢的網站Purseblog在論壇上發表文章，標題包括“Prada手袋：明明是中國制造，卻標著意大利制造的價格”、“再見Prada！”他們認為該品牌的質量已經大不如前，完全可以被其他更新潮的品牌手袋替代。
消費者厭棄情緒所帶來的影響顯而易見。據Prada近期發布的一季度財報，截至4月份，前3個月Prada凈收入從去年同期的1.053億歐元下跌至5870萬歐元，低于分析師預期的8520萬歐元。在恒定匯率基礎上，營業額下降5.4%。
而Prada并不是個案。古馳也曾在“拉鏈頭”上跌過跤。有消費者反映，“第一次用就出現拉鏈頭掉下來的現象，再用則第二個拉鏈頭也掉下來”；還有2012年LV的“爛衣門”，至今讓許多人記憶猶新。當時報道稱，有消費者反映在深圳LV門店里買了一款橙藍相間的格子襯衫，標價8750元，作為生日禮物送給朋友。那位朋友當晚穿著參加了一場活動，第二天一早去干洗時，發現后背有條3厘米的裂縫，一開始以為自己不小心碰破了，但很快發現衣服就像紙一樣，輕輕一撕就扯開。
除了時裝和箱包，配飾也淪陷其中。作為法國著名的珠寶和飾品品牌，卡地亞一直是備受皇家青睞的品牌，但其在中國的表現卻與高端扯不上半點關系。2014年6月，浙江省工商局公布了對黃金珠寶飾品跟蹤式抽檢結果，其中，標注“卡地亞”品牌飾品抽樣5批次，不合格5批次，不合格率達到100%。
違法成本低
一次次的“質量門”，一份份“不合格”的報告，不由得令人發問：究竟是誰寵壞了這些國際大牌？
據深圳廣電集團援引一位奢侈品業界“深喉”報料：一些奢侈品專賣店存在“看人下菜”的現象，不少消費者買入的大品牌包包，其實都是A貨。某一線奢侈品代理商李先生透露，他在國內某三線城市調研時，發現某知名品牌專賣店內假貨泛濫，商家甚至明目張膽地將其放在柜臺上。而對于香港的幾家大型購物商場，包括新港城、海港城及銅鑼灣商圈，李先生透露，香港專賣店柜臺上擺放的樣包均為真品，但導購人員從貨柜里提取的新包，就存在假貨的可能性。
此外，奢侈品牌在生產環節的把控上還未做到位，有的甚至睜一只，眼閉一只眼。2013年，有媒體曝出消費者投訴其購買的標為100%小羊皮的Armani女皮衣，經檢驗后發現面料材質為兔皮的新聞。仔細查明才知，該件皮衣吊牌上所顯示的經銷商是國內某家公司。
事實上，國際奢侈品大牌與國內代加工廠之間的微妙關系早已不是秘密。品牌為了分攤成本，將更多的精力放在形的塑造和營銷上，而把核心的加工授權給第三方代工廠進行生產。受到監管不力和控制成本等多重因素的影響，代加工廠為了獲取更大利潤，可能會鋌而走險，做出偷工減料的不當行為。
在銷售環節，一些品牌企業也會“明修棧道，暗度陳倉”。一位銷售人員表示，品牌服裝在進駐大型商場之前，要經過嚴格的檢測。但一些品牌企業在進駐商場之前送檢的都是合格品，但在進駐之后為了增加利潤，就未必能保證銷售的都是送檢品質量了。
為什么這些國際知名品牌會成“黑名單”上的常客呢？專家認為，處罰力度弱，違法成本低，是一些企業“無所畏懼”的原因。
一位專業律師告訴記者，依據現行的《產品質量法》，對違法違規企業僅處以貨值3倍以下罰款，處罰力度過低，而且操作上仍有較大的彈性空間。并且，當前實施的《產品質量法》整體框架也是1993年制定的版本，20多年過去了，一些條款和處罰力度已經不能滿足市場經濟發展的需求。
此外，盡管目前已經建立共享平臺，但是工商、質檢、財稅部門仍然各自為政，數據應用上還是“單打獨斗”。一家受到質檢部門查處的企業，在工商部門仍是信用A級。為此，浙江省質監局產品質量監督稽查處處長沈華清認為，應當建立統一的企業代碼和統一的“黑名單”制度，加強監管的“合奏”。
中國消費者協會律師團團長邱寶昌認為，加強懲罰力度很重要，但建立一個統一的誠信體系更迫切。比如應依據服裝品牌建立查詢系統，消費者可以隨時查閱某一品牌的誠信狀況，這樣才能最大程度地消除“信息不對稱”，對違法違規企業和廠家構成實質性的威懾。