天津瑞海公司曾在爆炸現場存放氰化鈉得到完全確認,今天中午傳出消息,救援指揮部要求爆炸中心3公里(一說2公里)半徑內全體人員撤離現場。但很快官媒否認了上述說法,說現場的工作面調整是在將工作人員朝上風向調動。
今天互聯網上流傳著一個驚人消息:瑞海公司在現場存放了700噸氰化鈉,而且它們已在爆炸中全部失蹤。由于氰化鈉屬劇毒品,如果有這么大數量的該物質通過各種方式泄漏,那么后果將是災難性的。
目前官方給不出現場存放及有可能已經泄漏的氰化鈉準確數量,官方解釋說,這是因為瑞海公司的檔案資料已在爆炸中損毀,公司倉庫是流動性儲存場,該公司人員對事發當天氰化鈉存放數量的描述各異,因此無法向社會公布該數字。
現在互聯網上彌漫著對官方信息不信任的氣氛,對于官方遲遲拿不出爆炸倉庫危化品種類和數量清單的原因,以及對官方發布的水體及空氣污染情況,一些人嚴重存疑。
事發之前官方對瑞海公司的管理顯然有漏洞,該公司危化品倉庫離附近居民生活區的距離達不到安全標準,這已經被慘痛的現實證明。事發后相關部門遲遲形不成關鍵數據的清晰總匯,也顯然不能全歸結為爆炸摧毀了現場數據記錄這一客觀原因。
我們相信關于事故原因和責任的進一步調查一定會在事故緊急處理的工作大體安妥后展開,并導致對相關人士的追責。只是眼下的中心任務仍是處理災情,防止進一步的傷害發生。
盡管互聯網上有種種傳聞,在這樣的危機關頭,大家還是應當將官方看成最重要和可靠的信息源,而不必將網上的傳聞奉為圭臬。
之前官方對瑞海公司的管理出了問題,該公司內部工作流程在安全上嚴重不達標,然而這一切不意味著官方眼下的緊急處理行動必然漏洞百出。天津爆炸事故已經成為國家危機處理的頭等大事,國家級的危處標準必全面進入現場,我們對此應當抱有信心。
比如解放軍防化部隊13日就已進入爆炸區并開展行動,這樣的重視顯然達到了國家所能提供的最高級別。
關于是否有氰化物泄漏,這一可能性從一開始就進入了嚴密監視范圍。針對危化品爆炸如此規模的救援行動不可能漏掉對這一致命危險的排查,有人以為這樣的排查是在“媒體監督和追問”下才被迫啟動,這是天大誤解。如果個別媒體人這樣認為,那應屬于一種職業狂想。
問題出在官方對同輿論互動不熟練,在這方面需要做的改進幾乎“永無止境”。官方應對輿論關注給予更多照顧和回應,發布所掌握的信息應及時、再及時,一時搞不清的要把原因說透。對于潛在危險,政府不僅要估計足,同時與公眾坦誠交流,告訴大家雖然潛在風險不少,但政府會嚴密監視這些風險,及時帶領社會應對。
官方要徹底摒棄媒體卷進來不利救援的思維方式,也不應過于低估社會對不確定性的承受力。官方要認識到做好輿論工作是危機處理的分內之事,切不可指望宣傳部門幫著“管好輿論”。現代救援會受到輿論一定程度的“干擾”,官方對此需坦然接受。
事故現場的一些記者比較年輕,而輿論場上又有官方很可能“故意隱瞞信息”、對災情“輕描淡寫”的成見。前方記者在激烈的新聞競爭中常會把各種只言片語和臨時聽說的消息放到互聯網上,他們都在爭比官方公布早一點的“首發”和“獨家”,客觀上給人們造成他們的調查比官方調查更求實、迅速的印象。
救援工作不排除出現一點“走彎路”的可能性,但救援指揮部決策過程對科學、準確的追求一定是百分百的。任何個人,無論他是現場記者還是遠處的專家,其具體策略性建議的科學保障性不可能高于救援指揮部的集體決策。非救援核心人員應對此保持一份謙遜態度。
讓我們祝福正緊張工作的救援團隊平安,期待他們的工作能將這次爆炸的擴散性后續危害壓到最低。在這種時候,我們應當相信政府,而且事實上除了相信并倚賴政府對救援的主導作用,我們別無他擇。