「8.12」天津濱海新區爆炸事件發生至今，已經過去了超過一周。或許是因為恰逢「七夕」這一傳統節日，與事件一開始的全民關注和「頭七」之前的輿情洶涌相比，在今天的輿論場上，無論是新聞報道的數量還是網民的反應，輿論的關注度有了明顯的減少。即使天津方面第十一次召開新聞發布會，參會的記者也表現得并不踴躍。

　　「七天定律」屢試不爽

　　據說官方在輿情事件的管理上，有一個屢試不爽的「七天定律」。即一件網絡輿情事件從發生、擴散到發酵、爆炸，再到延續、終結，會伴隨著公眾從一開始的激憤、冲動、憤怒到最后的理性、淡忘、轉移，其間呈現出一個七天的周期。而在七天之后，無論事件是否再次出現新的變化，往往都無法重新調動起輿論的關注和熱情，對事故的追責也就可以不了了之。這一定律是否真的存在或許還有待科學的驗證，但是從溫州動車事件、上海外灘踩踏事件、「東方之星」沉船事件等中國近幾年來發生的一系列輿情事件來看，這一規律卻是屢屢應驗。

　　或許這一規律會再次上演，但我們無權苛責輿論的疲態。畢竟，生活還要繼續。在這片天災人禍始終未曾間斷的土地上，國人此次對津爆悲劇的持續關注，期間所迸發出來的巨大輿論能量，已經足顯國人對社會事務關注熱情的明顯提高。然而，悲情的宣泄之后，必然是理性的回歸。遠在天邊的天津港一角，對於大多數正面對著巨大生活壓力的國人來說，畢竟沒有眼前堆積成山的工作、即將到期的貸款來的緊迫和重要。而且，對津爆這起嚴重悲劇的持續關注，毫無疑問會對任何一位普通人的情緒造成十分不利的影響：負面的心情需要發泄，不良的情緒需要轉移，這是作為人類的自然反應，我們不能也不應當用「冷漠」、「健忘」之類的詞語來指責公眾。

　　但問題在於，近些年來的例子已經無數次說明了，一旦沒有了輿論的關注和持續的施壓，這些本應當引發一系列責任懲處的事件，最終都在不知不覺中走向了「爛尾」。看起來，在這一系列災難發生的初期，相關部門看似在輿論洶涌的批評和指責之下狼狽不堪，甚至信誓旦旦的要對責任人給予「嚴厲懲處」，但是只要熬過了這七天的煎熬，當輿論和公眾的壓力散去之后，我們會發現，相關部門的傲慢、封閉、自大卻又恢復了從前。究其原因，由於制度化和法律化的責任機制的缺位，能夠真正影響政府部門權力和官位的，其實不是其犯了多大的錯誤，應該承擔多大的責任，而是輿論的不滿有多麼嚴重，社會上的壓力有多麼強烈。這也是為什麼隨著輿論注意力的轉移，那些應當擔責的官員，卻一個個仍舊「穩坐釣魚台」。

　　勿透支公眾信任

　　的確，輿情會過去，壓力會減輕，「艱難」的日子也許只有「七天」。但公眾并不是傻子，表面上的「健忘」只是心理保護機制，卻并不意味公眾真的「失憶」。「躲貓貓」、「俯臥撐」、「反正我信了」，這些緣自輿論事件的網絡用語得以流行，不僅說明公眾對政府部門的「言而無信」記憶猶新，更是清晰的表達了蔑視和唾弃態度，其間蘊藏著的是對政府部門經年累月疊加的不信任感，悄悄地消耗著政府部門愈加脆弱的社會公信力。一旦輿論事件再次來襲，其負面作用往往會呈現出幾何級倍數的放大，為社會治理憑空增添了許多有形和無形的成本。

　　從這次津爆事件救援的過程來看，因為政府公信力的不足已經引發了一系列問題，政府部門的每一步行動都會因為輿論的質疑而受到牽制，政府部門發布的信息也無法抵御各類謠言的不斷干擾。因此，對於津爆事件的事后調查，對相關責任人的懲治與處理，不僅是考驗政府部門「制度化」與「法制化」建設的一塊試金石，更是重建政府公信力的一個大好契機。所以，要重建社會公眾對於政府部門的信任，決不能妄圖依靠公眾的「健忘」來蒙混過關，也不能以再一次的事故「爛尾」來透支公眾的信任。事件或許終會降溫，但無數雙熾熱的眼睛仍會熾熱地期待。流深