一名內地遊客在港疑因購物問題被毆不治，事件已經在內地及香港兩地引起軒然大波。國家旅遊局已對事件表示高度關注，並希望有關方面盡快查明真相，切實維護內地遊客合法權益;香港旅遊發展局亦以「十分嚴重」、「十分遺憾」來形容該事件。對於剛剛經歷了「最糟黃金周」的香港，毫無疑問，事件將對香港的旅遊業及城市形象造成雪上加霜般的不良影響。

　　這已不是香港首次發生類似事件，2010年前乒乓球國手受辱罵致死事件，曾一度引發全城嘩然，之後的「惡導阿珍」事件更是借助互聯網在內地廣泛傳播，令眾多內地遊客對香港的印象急跌。此次事件，盡管真相仍在調查之中，但從傳媒的報道來看，造成事件的直接原因，仍是長期以來在兩地屢禁不絕的「低價團+強迫購物」，是次事件更是被爆出旅行團內有專門強迫、威脅遊客的「影子團友」這一新的病態模式。事件再次說明，「零團費」、「強迫購物」等旅業毒瘤一而再、再而三的死灰復燃，香港旅遊業的監管亟待強力規範的深度介入。

　　事實上，對於上述旅業亂象，內地和香港都曾經采取實質性治理措施。本港在「惡導阿珍」事件之後，出臺了「一團一導遊」、導遊記分制等規管措施，曾一度遏制了旅行社的不法作為。內地亦在2013年「十一」黃金周期間出臺了新《旅遊法》，以停業、重罰等前所未有的雷霆手段整治「強迫購物」、「零團費」等行為，亦效果明顯。然而，隨著新法規的落實，不法分子亦開始尋找法律的空子，此次事件中曝光的「影子團友」模式，即是利用相關法規對團友規管較少的一種新的「病態」模式。對此，本港旅遊業議會亦承認「監管有困難」。

　　顯然，對於新的旅遊亂象，兩地都負有不可推卸的監管責任：內地方面對明顯的低價團並未盡到監管責任;香港旅行社明知低價團而進行接待，凸顯監管松懈。因此，要制止旅業亂象愈演愈烈，兩地亟需同步加強監管。內地方面，旅遊管理部門亟需進一步加強執法，對法律已經明令禁止的「零團費」等行為嚴厲禁止，並利用新建立的旅客「黑名單」制度打擊可疑的「影子團友」;本港方面，旅遊業議會作為本港旅遊業的監管單位，對「行業自律」這一早已被各界廣泛詬病為「自己人管自己人」的模式，亟需檢討其有效性。而兩地亦需要在旅業監管、信息溝通方面加強交流與合作，唯有如此，才有可能汲取教訓，根除危害香港旅業未來發展的「毒瘤」。

　　此外，要特別注意的是，在當前兩地關系屢被激進人士挑撥的大環境下，市民應該特別提防對於是次事件的一些情緒化與不理性的聲音，提防有人藉事件煽動兩地對立情緒，切莫做出「親者痛、仇者快」的蠢事來。

　　香港商報評論員 萬青