作者：張碧珊

　　互聯網，是什麼……過去一周，深受困擾。初一開始躥紅的帖子，十五一過就被連鍋反轉，整整追了一個春節長假那顆八卦的心碎了一地，幸好還有五大行的手機轉賬費用全免，稍為安撫了一下受傷心靈。

　　免費轉賬收買人心

　　從此次工中建農交的「義舉」可以看出，內地銀行擁抱互聯網之決心，當然也可以這樣理解，眼下已被互聯網+逼到埋牆角。

　　何出此言，一直以來，銀行都無法割舍這塊中間業務收入的心頭肉，在盈利下滑、不良貸款上升的當下，銀行居然一咬牙一跺腳，把手續費收入慷慨免掉，怎麼看都不似心甘情願，必有后著。

　　先是支付寶的免費轉賬來襲，緊接著捆綁各類寶寶問世，傳統銀行在互聯網尤其是在移動互聯依舊毫無建樹。只可惜今時今日移動互聯偏偏正處風口，傳統銀行想要奪回全線失守的陣地，除了派糖給甜頭外，已再無好招。那為何糖又僅僅派給手機轉賬，理由很簡單，傳統銀行終於清醒認知，未來廝殺的主戰場就是互聯網金融，趕緊送上見面禮，想要奪回線上用戶的心。

　　倒逼轉變后知后覺

　　雖說現在改變也算是改變，可為什麼國有大行總是后知后覺扭扭捏捏又慢半拍。實際上，銀行的免費大戰早已打響，只不過以前的主角都是中小銀行。招行和寧波銀行去年9月已正式進入「網上轉賬全免費」時代。

　　再來看看這些大笨象是如何跳舞。移動互聯網，可以說對生活的改變可以是顛覆性的，從滴滴優步到支付寶和微信，現在終於有了銀行跟進。未來隨著移動互聯的擴展，原有銀行實體網點逐漸被弱化已不算新聞，銀行現在讓利無非是引導大眾使用其APP，從原有單一的線下物理網點開始逐步走向業務線上、電子、手掌化，以迎合眼下互聯網+的改變。

　　觀察發現，大行在設計APP的時候也是盡心盡力，除了各自特色，例如宇宙大行的APP吉祥物選擇的正是大象，除此以外，場景功能設計也是落足心思。針對如今熱度還未減的Apple Pay，各大銀行均在APP的設計中，提供了相應快捷鏈接，及時跟進需求互動值得點贊。當然了移動端的接入，也不僅僅只是提供服務，理財產品直銷推廣，也是重點。

　　求變生存停滯等死

　　總體來看，各大行已清醒達成共識未來主戰場便在此。免費轉賬互聯互通，場景設計智能互動，生活體驗豐富快捷，先抱團后決戰意味濃。畢竟，轉賬功能只是移動支付場景中一環，支付寶在這個環節早已粘連了相當一部分的忠實用戶，僅想依靠免費一招挽回人心估計難度不小。

　　回頭來看，五大行的委身低頭免費讓利，普羅大眾更是想起了馬雲。為何，早在5年多前，在中國企業領袖年會上馬雲就大言不慚說要「改變銀行」，當時看笑話的人估計不在少數。馬雲會上還說了這些話，假如沒有變革，怎麼會有中小企業，不破不立。「我聽過很多銀行講，給中小型企業貸款，我聽了5年了，但是有多少的銀行真正腳踏實地的在做呢？很少。如果銀行不改變，我們就改變銀行。」

　　經濟增速大不如前的當下，改革不能一味依賴倒逼，主動謀變是求生，不思進取是等死。