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零售不死 香港雄起

2016-09-12
来源:香港商报

   我最怕去海港城。因為海港城永遠都是摩肩接踵拿着行李箱的遊客,購物體驗實在說不上好。不過近一年半,海港城的服務態度變好了。經常走進去一家店一個客人都沒有,兩三個銷售服務我們一隊人馬。我雖買得爽,心裏總有點忐忑,為香港。

 
  不知不覺,香港零售業「寒冬」已經持續了將近一年半之久。香港今年前7個月零售業總銷貨價值合計下跌了10%。其中,7月珠寶首飾、鐘表及名貴禮物同比跌幅高達26%,為連續第23個月下跌。百貨公司貨品銷貨價值下跌7%。電器及攝影器材下跌22%。香港這個購物天堂,還能東山再起嗎?
 
  昨天老爸來港,又開始買買買的節拍。我跟着屁股後面刷卡刷到手軟。在他老人家的眼裏,香港價廉物美,有普通話導購,很好!
 
  一小時賣兩塊表
 
  我們先進來一家銅鑼灣的連鎖表行,買了兩隻日本機械表。打完折後,折合人民幣1000元一隻,還全球聯保兩年。老爸當然笑開花:「在國內哪裏買得到這個價格。」在我們選購的一小時期間,有些顧客來看過,但是真正成交的也就我們這一單生意。
 
  作為消費者當然心滿意足。不過站在店家立場,銅鑼灣的租金多貴?一小時做3000元不到的營業額,還要養兩個店員,真心捏一把汗。
 
  轉手進了百老,推箱子的老爸引起了店員的注意。銷售小哥全程陪同。一看到老爸對家用美容儀器產生了興趣,立即示範講解,普通話挺流利。買了3000多元的產品,銷售員小哥忙前忙後,拿出一堆贈品來送:兩個購物袋,六條毛巾。雖然贈品和所買電器沒啥關係,不過老爸十分受用。
 
  500元即可打九折
 
  又進了一家商場,老爸看中了日本產的可攜帶按摩器,店員馬上說,買500元就可以辦VIP卡打九折。這麼好?當然買!我也借光,用98元換購16G的快閃記憶體U盤,這個價格買不到吃虧買不到上當。崇光百貨的9樓箱包部,特價的ELLE28吋旅行箱只要599元,又輕巧又好用,又買了倆。我也驚呆了,淘寶也買不到這個價格啊。
 
  這次血拼,明顯感覺到零售業服務態度友好,普通話流利,價格實在,品質過硬。對於五零六零後的消費者,去實體店體驗/試穿後消費仍然是他們覺得最舒服的購物方式。縱使網購再便捷,海淘再便宜,線下零售依然有大批擁護者。
 
  零售不死,香港雄起!我在香港的7年,看着她人潮湧湧,看着她門可羅雀。香港的品質依然好,關稅依然低。真心希望香港還有機會,打開大門迎接各方遊客,再現門庭若市的大好時光。李逸嘉(逢周一刊出)
[责任编辑:邓煜闽]
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