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菜鳥順豐數據戰:"息戰"接近限期 和解協議或延期

2017-06-30
来源:北京商報

   7月1日,將是此前順豐與菜鳥網絡數據大戰“停戰熄火”的最後談判重要期限,未來雙方將達成和解還是仍會以硬碰硬還是個謎,但在此時間節點,事件走向引人關注。早在6月初,菜鳥網絡與順豐的數據之辯以國家郵政局的介入而平息。6月29日,有消息稱,雙方分歧過大,當時原本商定的和解協議會在7月1日到期,若仍沒有好的解決方案,很可能又將再起風波。對於業界的擔憂,業內人士予以否認,認為和解日期只會延期,不會再起爭端。

  “息戰”接近限期

  6月1日淩晨,菜鳥網絡宣布順豐單方面斷開與菜鳥的數據共享,但順豐回應稱是自己被菜鳥“有針對性的封殺”,目的是希望順豐從騰訊雲合作轉到阿裏雲。隨後更掀起一連串風波的企業站隊、信息安全風波。

  事件過去接近一個月,6月29日有媒體傳出消息稱,6月3日由國家郵政局牽線的談判表明,雙方將在為期一個月的時間內解決數據接口問題,但距離7月1日時限僅差一天,雙方還沒有一個很好的解決方案。

  同時,一位接近上述雙方企業的業內人士告訴北京商報記者,菜鳥與順豐之間確實達成了一個“一個月內完成談判”的共識,期間內數據暫時恢複共享。但他也坦承,以雙方目前的談判情況來看,還沒有什么實質的進展。對此,北京商報記者聯系到菜鳥網絡,對方表示,目前與順豐還處在談判之中,沒有更多消息可以透露,但公司與順豐的正常合作都在進行,會保證消費者和商家的使用體驗。豐巢快遞櫃公司方面則對記者回應表示,暫時沒有更多消息。

  和解協議可能延期

  快遞專家趙小敏在接受北京商報記者采訪時曾表示,此前的口水戰還只是一個開始,實際上,接入菜鳥網絡的快遞企業們日後都將面臨共享數據的選擇博弈,不過由於“通達幫”的主要流量來自阿裏系,它們的選擇立場將與順豐不完全相同。

  不過,一位不願具名的業內人士表示:“和解協議到期後,雙方再度斷開數據接口的可能性已經不大,只會繼續展開談判來維持合作現狀。”他還認為,雖然短時間內雙方達成徹底和解的可能性不大,但由於此前有國家郵政局的介入,雙方再起風波的可能性幾乎為零。

  值得注意的是,順豐與菜鳥的二次風波又將事件拉回到核心問題——數據共享。

  菜鳥在6月1日淩晨發布的聲明中特意強調了“信息安全”的布局。聲明提出,此事發生前,為保護消費者隱私、電話信息安全,菜鳥正在根據安全團隊的建議對全網物流數據進行信息安全升級,將加強對海淘、快遞櫃等物流數據的多重交叉驗證,但順豐及豐巢等出於各種原因並不配合。

  6月3日淩晨國家郵政局二次幹預,事件逐漸平息後,隱藏在事件背後的利益糾紛反而顯得更為敏感。

  業內人士表示,回到菜鳥向順豐宣戰時的最初目的,菜鳥原本是想無形中放大數據共享的小爭執,這確實對推進雙方的談判有利。但隨著互聯網大佬們“站隊”,事態發生轉變。

  有消息靈通人士稱,部分快遞企業間與菜鳥裹裹有合作,且已經有企業在內部發文,鼓勵快遞員把快件放入快遞櫃,但其中不包含豐巢快遞櫃,這也是暗戰的開始。

  數據交換將是長期模式

  對此,趙小敏認為,菜鳥與順豐最終還是會走向合作,這將是一個長期的過程,未來的數據共享很可能要以合作或者交換的形式實現。實際上,現在部分公司的協議就是間接地實現了數據交換,中國對此類問題的法律邊界較松或執行效力不夠,西方發達國家對此有嚴苛的管理規定和相關的法律條文及道德邊界。目前國內許多公司與消費者簽訂的都是格式合同,例如消費者與銀行簽訂的合同中有一條很重要,就是允許銀行方在適當范圍內將數據進行商業化,除了銀行還包括一些常用的網上商城等,這部分在很多西方國家是有相對明顯的法律界限的。

  趙小敏還表示,安全軟件的數據庫是一個危險領域,普通消費者所有的活動行程、生活記錄都在監控當中。

  他稱,希望未來國家建立一個強制性的法律進行約束,這類數據一旦泄露危害將極大,最近連續在全球蔓延的網絡病毒就是警示,和每個企業和每個人都有關系,但是我們看到,很多快遞企業並沒有引起足夠的重視;若某些企業如果沒有底線將消費者的安全數據泄露,中國遲早會面臨新的安全挑戰, 再者,這類數據一旦被犯罪分子利用後果將不堪設想,所以需要一個企業持久的執行力跟健全的法律才能杜絕此類現象的發生,尤其是上市公司應該率先承擔社會責任和表率作用。

[责任编辑:吴梓泳]
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