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高鐵通車首3天 逾16萬人次使用

2018-09-27
来源:香港商報

李聖基在天空走廊会见传媒。

  【香港商報网訊】記者何加祺報道:廣深港高鐵香港段於本月23日正式投入運作。港鐵指出,截至前天(周二),已有超過16萬人次使用,未來30日的車票亦已預售出28萬張,整體運作大致暢順。對於通車當日有大量乘客排隊領取內地非跨境車票,港鐵車務營運總管李聖基表示,由於涉及香港和內地的購票系統銜接,需要時間磨合,港鐵已即時作出改善,包括增加櫃位及領票機。他指出,日後考慮在B1層離境大堂加設內地段車票領票機,並希望加開內地段車票櫃位,滿足乘客需要。

  強調超行李限制僅屬少數

  昨日是高鐵香港段通車第4日,港鐵車務營運總管李聖基及商務總監楊美珍,昨午首次在車站全新的傳媒中心會見傳媒,匯報高鐵香港段營運的最新情況。

  李聖基指出,截至前日,港鐵在首三天內已於西九龍站接待超過16萬名抵港及離港乘客。未來30日的車票亦已預售28萬張。被問到高鐵客量未達到每日8萬人次的估算,他指每條新鐵路開通都需要時間「培養」客量,相信隨大家乘坐高鐵後,感受到方便,客量會提升;並形容近日的反應已相當不錯。至於行李問題,李聖基指出,連日超過限制的乘客僅屬少數目,每日只有10多個個案需要使用公司派出的紅白藍袋。

  期望高鐵站可成本港新地標

  他又說,由於香港和內地的購票系統銜接,需要時間磨合,但仍算暢順。通車當日已向中鐵控股提供5個櫃位,出售或供乘客領取內地非跨境車票,但當晚已再跟中鐵溝通,要求再加開2台機,處理票務服務。他說,目前已與中國鐵總洽談改善方法,未來計劃加開櫃位,以及考慮在B1層離境大堂加設內地段車票領票機,滿足乘客需要。

  李聖基昨日特別介紹,除了高鐵服務外,西九龍站超過3公頃的綠化區亦已全面開放,供乘客及市民享用。其中西九龍站標誌性天幕建築的頂部上,設有綠化空間及天空走廊。市民可沿天空走廊步行至觀景台,欣賞維多利亞港的美景。整個綠化區設有連綿起伏的草坪和植物,形成一條綠色通道連接西九龍文化區海濱一帶至佐敦道北面,供乘客及市民消閒休息。他期望西九高鐵站可成為本港的新地標。

  諾一定會跟進滴水問題

  李聖基提醒大家,綠化空間及巴士總站天台花園會24小時全日開放,公眾可以帶狗隻進入;天空走廊將於上午7時至晚上10時開放。考慮到天空走廊的空間有限,港鐵在有需要時或會採取適當的人潮管制措施。在惡劣天氣以及特殊活動期間,天空走廊亦會暫時關閉。

  另外,被問及西九龍站在通車後第二天的黃雨下出現10多處漏水,部分位置更要擺放水桶接載。李聖基表示,即使本港早前受超強颱風「山竹」吹襲,西九站運作亦大致良好,只有「滴水」情況出現,認為以西九站這大規模,用不同大小玻璃興建而言,這個水平是相當不錯,但不代表港鐵接受滴水問題,承諾一定會跟進。

  設30商店食肆 提高乘客體驗

  為提高乘客整體體驗,西九龍站提供切合不同高鐵乘客需要的綜合餐飲、購物及服務設施。站內共有超過30間商店和食肆,供應各款特色美食及零售服務,車站亦設有3間免稅店及接待來港旅客及為他們提供最大方便的不同服務櫃位。

  港鐵公司商務總監楊美珍說: 「在制定車站商店組合時,已考慮了高鐵乘客的需要,在引入全新及富香港特色的品牌,為香港市民及旅客增添新鮮感外,期望站內高質及多元化的店舖及服務能為乘客的旅程更添姿彩。」

[责任编辑:鍾智维]
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