「不走冤枉路、不花冤枉錢，我們馬上就能開門營業了！」瀋陽健力源餐飲管理有限公司負責人難掩欣喜地說。近日，這家企業計劃在鐵西區工人村街道打造中央廚房項目，從審批諮詢、場地規劃到審前輔導、布局優化，鐵西區以跨層級、跨部門的協同發力，讓企業落地的每個環節都有人服務、每個難點都有人協調，以實打實的貼心服務，讓企業在鐵西落地更順暢、發展更安心。

　街道靠前服務 當好企業「接線員」

　食品經營許可如何辦理？審批材料該如何準備？企業在項目推進初期，向工人村街道發出諮詢求助。街道接企工作人員並未簡單「指路」，而是主動扛起「接線員」職責，細緻整理企業需求並第一時間上報。

　接到企業訴求後，工人村街道迅速啟動便企服務機制，從協助挑選適配的經營場地，到提前提示設計裝修中的潛在問題，再到統籌協調街道各類資源為企業發展出謀劃策，用全流程的貼心指導，為企業項目落地築牢基礎。

　審前上門輔導 做好服務「導航員」

　在街道靠前服務的同時，鐵西區營商局同步行動，組織業務骨幹主動上門，為企業開展「審前輔導」專項服務。審批人員為企業送上有針對性的政策解讀，結合審批標準要求，量身定製場地規劃、設施建設等方面的改進建議，有效幫助企業規避了風險。

　這種「指導走在審批前」的服務模式，切實降低了企業的時間與資金成本。「不走冤枉路、不花冤枉錢。按照專業的審批建議，我們優化了經營場地設計，提前完成布局整改，馬上就能開門營業了。」瀋陽健力源餐飲管理有限公司相關負責人由衷地感慨。

　聯動服務提質 為企業發展聚合力

　從街道的貼心對接，到營商部門的專業指導，鐵西區以跨級聯動、通力協作的服務模式，凝聚起為企服務的強大合力。據了解，過去一年，鐵西區營商局已通過審前指導、聯合勘驗等多項創新舉措，為青水瓦台湯泉、勞斯萊斯新能源汽車廣場項目等上百家企業提供了高效便捷的政務服務，用實際行動推動「聯動服務」常態化、機制化。

　如今，「人人都是營商環境，事事關係營商環境」已成為鐵西每一位政務工作人員的行動自覺。鐵西區營商局相關負責人表示，下一步，全區上下將繼續以精準、高效、暖心的服務，為企業發展清障護航，不斷落細落實「一次不用跑」「立等可取」等政務服務改革措施，堅決守住「辦事不找關係」的服務底線，以更優的營商環境、更實的服務舉措，吸引更多企業在鐵西落戶扎根，與企業攜手並肩、共贏未來。（記者 王藝橋）