8月1日,中國人民解放軍建軍99周年之際,國鐵瀋陽局集團瀋陽客運段動車二隊在瀋陽北開往長白山的G8157次列車上,開展「致敬最可愛的人 鐵路擁軍伴旅途」主題擁軍活動。以流動車廂為陣地,通過專屬服務、互動宣講、軍歌合唱等多種形式,為出行的現役軍人、退役軍人及軍屬送上節日尊崇與暖心關懷,將「人民鐵路為人民」的宗旨融入每一段旅途。

擁軍服務崗:三個一服務築牢旅途保障線
走進G8157次列車,軍綠色主調的建軍主題海報映入眼帘,乘務室門口「擁軍服務崗」的標識格外醒目。據介紹,列車明確列車長為擁軍服務第一責任人,全面推行擁軍「三個一」服務標準:核驗證件時送上一句節日問候,主動告知軍人專屬優先服務內容,全程跟蹤幫扶傷殘軍人、攜帶大件行李的軍人旅客。
與此同時,列車建立軍人重點旅客登記台賬,為有需求的老兵、傷殘軍人提供車站、列車無縫銜接幫扶服務。遇有軍人緊急任務、突發身體不適等情況,列車將第一時間聯動前方車站啟動應急處置機制,全方位築牢旅途安全保障線,讓軍人旅客出行更安心、更舒心。

流動宣傳台:四優先政策傳遞尊崇暖意
列車廣播成為流動的擁軍宣傳陣地。列車始發及途經重點站點時段,車廂內循環播放建軍歷史宣講、鐵路擁軍政策解讀,細緻介紹軍人優先購票、進站、候車、乘車「四優先」政策,以及殘疾軍人票價優待等暖心舉措,並預告車廂互動活動安排。
乘務人員在巡視途中,主動向持軍官證、士兵證、退役軍人優待證的旅客送上八一節日祝福,提供調整席位、幫扶拎拿行李、協助取水等貼心服務。一句句問候、一次次幫扶,細微之處盡顯鐵路溫情,讓尊崇軍人的暖流在車廂中悄然流淌。

軍民齊互動:軍歌嘹亮重溫軍旅榮光
撫順站開車後,5號車廂主題互動活動正式拉開帷幕,車廂內軍歌嘹亮、氣氛熱烈。列車退伍職工與乘務骨幹組成隊列,伴着《中國人民解放軍進行曲》開展簡易分列式表演,整齊的軍姿、標準的敬禮,引得車廂旅客紛紛駐足鼓掌,不少乘車軍人主動加入隊列,重溫軍旅榮光。
微宣講環節格外動人。退伍老兵陳新伴着《沂蒙頌》悠揚樂曲,深情講述紅嫂明德英乳汁救傷員的感人故事,再現戰火年代軍民水乳交融、生死與共的沂蒙精神。現場乘務人員邀請車上軍人旅客分享軍旅歲月、戍邊故事,為上台分享的老兵送上鐵路紀念鑰匙扣,定格軍民同心的溫暖瞬間。
軍歌合唱環節點燃全場熱情。乘務員演唱《為了誰》後,列車長帶領大家齊唱《打靶歸來》《人民軍隊忠於黨》《祖國不會忘記》等經典軍旅歌曲,現場邀請軍人旅客擔任指揮,提前備好的歌詞貼滿車廂,踴躍參與的旅客還能獲得紀念星貼,嘹亮歌聲迴蕩在車廂每一處角落。同步開展的國防知識有獎問答趣味十足,圍繞建軍節日期、南昌起義、軍人優先服務等內容設置考題,答對旅客均可領取紀念鑰匙扣,大家踴躍搶答,在輕鬆互動中普及國防與鐵路擁軍知識。

常態化擁軍:讓尊崇暖流穿梭千里鐵道線
此次主題活動立足旅客出行實際,選取客流平穩時段開展,全程兼顧運輸秩序與行車安全,既不打擾普通旅客正常出行,又以沉浸式、互動式活動傳遞崇軍愛軍理念。活動過程中,班組同步做好圖片、視頻素材採集,記錄暖心服務、軍民互動的鮮活瞬間。
瀋陽客運段相關負責人表示,下一步將持續抓實雙擁共建工作,把擁軍服務融入日常客運服務全過程,常態化落實軍人依法優先各項舉措,以細緻周到的出行服務,持續擦亮鐵路擁軍愛民服務名片,讓尊崇軍人的暖流穿梭在千里鐵道線上。(記者 王藝橋 通訊員 王志松 李晶 程會彬)