年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。有些新聞，其實是舊聞———把時間人物一置換，就會發現，那些糟心事壓根就是陳年糟糠。

　　2個蛇皮袋，裏面放著1角的硬幣，共重100多斤，總金額數千元。5月2日上午，武漢市民吳女士騎著電動車拖著它們到多個銀行兌換，接連遭到推托，讓她氣憤而又無奈。經記者協調，一商業銀行答應幫吳女士兌換，並承諾最遲本月8日將款項打入吳女士賬戶內(詳見昨日《楚天都市報》)。

　　“曆史”總是驚人類似：2013年，同樣在武漢，市民梁先生收了一筆5萬元的工程款，全部為1元面額硬幣。他和妻子駕車載著硬幣跑了好幾家銀行存錢，怎奈每家銀行的工作人員都拒絕接收。無奈之下，他們只得把硬幣搬回家中存放。後來夫妻倆找了媒體，這才有銀行願意兌存這5萬元。

　　其實，零鈔兌存難非武漢獨有，而是一個普遍困境;不僅個體犯難，企業也是毫無議價能力：曾有一公交公司拿50萬元零鈔存銀行被拒，於是只好拿來發工資———想想那畫面也是醉了，每人扛個大麻袋領錢。拎不清的還以為哪個打劫團夥在分贓呢!

　　從法律上判定，銀行不得拒絕兌存零鈔。按照《銀行法》和《人民幣管理條例》的規定，人民幣是我國的法定貨幣，任何單位和個人不得拒收。不管一毛還是一塊，硬幣均為流通的人民幣，這就意味著包括銀行在內的任何單位“拒收”都是非法的。當然，徒法不足以自行。由於缺乏內外部的有力監督，法律被玩壞，不得拒收硬幣被軟抵制。

　　倘若組織一場業務方面的法學考試，銀行工作人員估計都能拿滿分。但反映到工作實際中，卻有諸多的槽點。比如，“存單縮水”、零鈔清點費、抬擔架改密碼……零鈔兌存的艱難，關鍵或許就在於民眾面對的是一個裝睡的巨人。

　　怎樣解決零鈔，尤其是硬幣兌存的難題?思路有二，一是控制存量，二是消滅增量。於前者而言，銀監會可以指導各大銀行設立專門的零鈔兌存中心，或者為零鈔的需求方和兌存方，比如百貨公司和公交公司搭橋並提供技術支持和服務。於後者而言，則是大力推廣和普及電子支付，比如刷卡坐公交而非投幣。

　　需要指出的是，零鈔再怎么“弊大於利”，也是法定貨幣，有其存在的特殊價值。一個初到城市的務工者，你能要求他坐公交車必須刷卡?這顯然不合時宜。作為銀行，面對這種可能稍顯小眾的需求，必須履行其公共金融服務的職責。（作者：墨攻）