本港金行過去人頭攢動的鏡頭已難復見
【香港商報網訊】記者葉佩瑜報道：近日，本港市民不難發現乘坐公共交通工具比往時寬敞不少，但對一眾旅遊酒店業從業者而言實在是苦不堪言——沒有旅客，便沒有旅行團、沒有傭金，更沒有訂房。工聯會立法會議員鄧家彪引述旅發局數字指，今年上半年過夜訪港旅客比去年同期下跌4.1%，平均酒店房租亦跌上百元，香港旅遊業正步入「寒冬」，令一眾從業員心憂。
內地客劇減引發連鎖反應
隨著「佔領」行動、「反水貨客」行動等激進行為紛紛上演，港人與內地旅客的關係漸趨緊張，加上日圓、歐元匯率競相下跌，直接給香港旅遊零售業帶來重擊。
鄧家彪引述旅發局資料說，今年上半年訪港過夜旅客人數由去年1320萬人次下跌至1270萬人次，酒店平均房租由1463元下跌至1335元，入住率亦由平均89%下跌至85%——香港作為一個旅遊城市，旅客持續減少對從業員絕對是一個「惡夢」，帶來一連串的連鎖反應。
激進示威令旅客對港失信心
香港旅遊業僱員總會總幹事林志挺亦透露，內地旅客一直佔據訪港旅客的七成，是主要客群，但近期旅客數字不斷下跌，不單是自由行，連旅行團亦減少了不少，3月份訪港團客比去年同期下跌41.9%，上半年整體亦跌去了18%，整體上少了1.4萬個團，即每日少了100個，對旅遊從業員而言影響很大。究其原因，本港激進的示威行動令內地旅客逐漸對香港失去信心，內地旅行社改推韓國團、日本團和臺灣團，且已上軌道並成規模，故即使香港再想「吸客」，內地旅行社反應亦很冷淡；即使印尼客及越南客等來香港的多了，但內地客與歐洲客減少太多，根本不足以填數。
部分導遊冇工開紛紛轉行
香港專業遊導遊總工會主席余莉華指，由於訪港團減少，相當多導遊「冇工開」，更別提有些旅行團已不用導遊，令部分導遊轉行建造業、飲食業等，或是接散客、為內地團訓練導遊去海外。有時，「散客」對導遊要求多多，令導遊與旅客出現矛盾，甚至出現導遊被打等情況，這已令本港導遊有很大壓力。而按港府規定導遊須強制要求每3年續牌1次，修讀一些指定課程，不單花時間又要花錢，部分導遊甚至因此而放棄續牌。
酒店業生計受到直接打擊
酒店及餐飲從業員協會幹事奚鴻泉表示，去年1至2月，香港平均酒店入住率高達九成，現時只有八成，有700至800元一晚房租的酒店更推出900元連晚餐套餐優惠。他說，雖然九龍區酒店生意不錯，但港島區特別是灣仔區則十分清淡，有一間大型五星級酒店有500間房，近日只賣出100多間房，確屬聞所未聞。
他還透露，以往內地證券公司等來港參與展覽及開會均會順便旅遊，一訂房就是一星期，惟現時由於香港周邊酒店愈來愈好，很多客人會分散去澳門、珠海玩幾日，不會再長留香港，直接打擊到酒店業生計，近日已有職工被要求清假。他擔心繼續長此下去，酒店會逼員工放無薪假，即變相減薪。
趕客造成心理影響極難消除
鄧家彪直言，雖然世界經濟氣氛普遍不好，股市亦現大幅波動，但內地人並沒有停止旅遊。今年，內地去日本的人次比去年同期上升了116%、泰國亦增加了97.5%，連早前受「新沙士」影響的韓國增幅亦有12.4%。這些數字證明，內地人不是不去旅遊，只是不希望還來香港。
林志挺認為，香港對內地旅客的吸引力下滑，最主要原因是連番本土化激進行動——當世界各地均放寬對內地旅客的簽證要求，只有那部分港人不斷對內地旅客懷有敵意——內地旅客現時有錢，去哪都可以，不是只有香港，有錢人去歐洲，中產一點的去日韓，起碼不用受氣，這種心理的影響並非一朝一夕可解決，更非一百幾千元的優惠就可改變，「這是一個很重要的警號」。
零售飲食業能撐幾耐？
訪港旅客數字下跌，除旅遊酒店業界受影響外，最受打擊的便是零售及飲食業。香港百貨商業僱員總會副理事長鄧祥勝透露，今年上半年本港零售業銷售金額為2456億元，比去年同期下跌1.6%。之所以跌得不多，全靠本地消費「撐住」；他擔心繼續下去則無法再撐。
售貨員傭金大降兩三成
鄧祥勝表示，經濟好時零售業很爽快聘用新員工，現時由於旅客減少、匯率波動等原因，請人十分手緊。他直言，根本已經沒幾個內地旅客會在香港買名牌及貴價產品，取而代之的是到日本買電器、到歐洲買名牌，即使旅客再買亦是低價產品、生活用品等，故此本港售貨員平均傭金亦下降了二至三成。他直言，本地消費暫時仍「撐住」零售業，下季又有聖誕節、新年等，屬於旺季，故僱主暫時亦不會解聘員工，但假若銷售額持續低潮，有可能會在農曆新年後出現裁員潮。
很多餐廳擔心經營困難
飲食業職工總會秘書長黃必文則透露，現時很多餐廳僱主擔心沒有內地旅客會出現經營困難，故都進行成本控制，並要求員工清假，有計劃更可隨便請長假，不像以往有假放不得。不過，他直言最擔心的不是長工，而是現時很多家庭主婦會從事飲食業兼職「賺番個錢」，一旦真的要「開刀」，這批兼職會是首批受影響者。
他又承認，近年飲食業員工服務質素下降，很多人未受過正式訓練，令很多內地旅客對香港餐廳留下壞印象，因此，他建議有意投身飲食業的人士先上課接受訓練。
本地消費恐難撐零售業
香港零售管理協會主席麥瑞瓊亦認同，內地旅客減少來港對零售業有重大影響，不單是名牌銷售，中低價產品亦受影響，已有公司減員工「鐘」或要兼職休息等；若情況繼續，相信零售業職工花紅、雙糧會「凍過水」。
被問到「十一」黃金周等會否有起色，她直言不認為今年「十一」會刺激零售業，反而更擔心受近日股市波動影響，全亞洲連帶港人消費意欲都會減低，連本地消費都「撐」不住零售業。她更形容，「反水貨客」、「驅蝗行動」等激進本土化示威令內地人對香港留下壞印象，不再來港消費，到頭來惡果只有港人自受。
海洋公園暑期客少一成五
旅客減少來港，直接導致本港大部分景點人流減少，尤其是要求購票入場的景點更是如此。海洋公園與昂坪360等主要景點均透露有受到影響，而且亦有推出優惠活動希望吸引更多旅客，如海洋公園就推出生日優惠及長者優惠等活動吸引本地客，但整個暑假入場人次仍比去年同期下跌了15%。
迪士尼樂園、海洋公園與昂坪360均為香港主要景點，如果從未到訪其中一個則等同未來過香港。此三個景點賣點不同，吸引的旅客亦不同。
海洋公園發言人表示，海洋公園於本月起推出大熊貓生日月份優惠，專為本地長者和8月份生日的港人而設，陪同入場親友有七折優惠，成功吸引到不少港人入場，但受內地旅客數目減少影響，今年暑假海洋公園入場人次比去年同期下降了15%。
被問到海洋公園會否特別針對推出優惠吸引更多內地客到訪，發言人回應稱，海洋公園向來緊貼市場走勢，會因應情況而作出不同方針吸引各地市場遊客到訪。
昂坪360：推特色優惠吸客
昂坪360發言人雖拒絕提供乘坐人數數字，但直言近日訪港旅客下跌，對昂坪360賓客數字難免會帶來一定影響，故昂坪360會積極舉辦不同類型的特色活動，並適時推出各種針對性優惠活動，以吸引賓客到訪，例如早前的香港兒童免費乘坐纜車及香港長者以優惠價乘坐纜車，均具有一定成效。
另外為吸引更多旅客，昂坪360於上月11日至下月6日期間，特別帶來充滿木土風情的「360夏日開心兜兜風」活動，包括昂坪自然中心免費導賞團、麥兜系列公仔合照、麥兜和麥嘜夏日花式啦啦隊跳舞表演等。旅客亦可在活動期間以優惠價品嘗多種大澳特色美食，包括茶粿、雞屎藤、紫貝天葵、蝦醬咖喱魚蛋等。
香港迪士尼樂園發言人則拒絕回應個別入場人數，但指一向會在不同時間為不同旅客提供各種優惠，包括酒店住宿、餐飲及商品優惠等。