李東標

　　“十一”黃金周臨近，根據《旅游法》相關規定，今年“十一”是國內景區公布最大承載量和實施限流的首個黃金周。日前，故宮、九寨溝等眾多景區發布“超載”提醒。

　　近年來，每逢節假日，各大景區人滿為患，不少景區遠遠超出承載最大負荷，不僅造成景區資源的破壞，也讓游客在擁擠的人群面前望而卻步，很多游客感慨，與其說是節日外出觀景不如說是四處看人海。

　　其實，《旅游法》對景區最大承載量作出限定，其根本目的就是要尋求在對旅游資源進行可持續開發和利用的同時，又能確保游客觀賞的質量，從這角度看，在景區實施這項措施，無疑值得點贊。

　　據報道，目前已有多家景區在節前實施限流措施，除此之外，導流也是景區正在嘗試的方向。比如在河南云臺山風景區，當達到飽和程度時，就會錯開不同批次的游覽順序。有游客說，盡管沒有按照自己的規劃路線游覽，但人少了，心情也不錯。

　　需要指出的是，實施限流也會給游客帶來一些不便，比如景區排隊等候時間會延長，增加了游客的時間成本；一些景區和旅行社以限流為幌子，人為減少游客參觀景點或降低服務質量，致使游客付同樣的費用，卻享受不到相應的服務；部分游客由于信息流通的不對稱，未必能及時掌握景區人流量的信息，到景區后發現無票可售……這些問題，在一定程度上影響了限流政策實施效果。

　　為此，有必要建立和完善與限流相關的配套舉措。旅游監管部門需要持續加大監管，針對景區或旅行社的不規范行為及時予以糾正。另外，景區應充分利用手機、電視、報刊、網絡等多種媒介，對客流信息進行實時公開，以便游客根據情況調整出行計劃，避免讓游客到了景區吃“閉門羹”，從而降低游客的出行成本。

　　各景區也應制定符合實際、具備可操作性的應急預案，為游客提供必要的等待區域，就餐、休息和醫療救護場所，一旦出現游客長時間滯留等現象，確保在第一時間提供基本的救助，切實讓游客無后顧之憂。

　　作為游客，要在旅行前做足功課，及時掌握了解目的地景區客流情況，選擇避峰出行等理性出行方式，避免到人群扎堆的景點湊熱鬧。唯有如此，才能發揮出政策的積極效應，讓“十一”黃金周真正成為人們喜愛的“旅游休閑周”。