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官微接地氣不能只靠賣萌

2015-11-16
来源:光明網

  15日上午,“@中央氣象台”發帖稱:鄉親們,大霧霾的死對頭快要來了,前導部隊——弱冷空氣目前已抵達張家口一帶,今天白天,霧、霾程度就會有所減弱,注意!只是減弱!並不會消散,畢竟大(xiao)霧(biao)霾(za)還要負隅頑抗一下。17日,冷空氣大部隊就要進城了!冷空氣的天是晴朗的天,冷空氣區的人民好喜歡!這條“賣萌”微博引發了網友的熱烈響應。(11月15日 澎湃新聞)

  近年來,各級政府機關借助互聯網和新媒體平台,紛紛開通官方網站、微博、微信、APP等,以搭建起與大眾溝通、交流的橋梁。但是,縱觀政府部門的官微,普遍呈現出來的是面孔呆板、語言枯燥、官氣十足,甚至有不少政府部門的政務微博淪為僵屍微博,長期不更新,飽受社會詬病,引起了民眾的反感。

  中央氣象台官方微博當起段子手,長期公開賣萌,用廣大網友喜聞樂見的段子形式和通俗易懂的網絡語言發布天氣預報信息。毫無疑問,中央氣象台官方微博的這種賣萌行為,與當下很多政府機關官方微博的呆板、刻板形象之間形成鮮明對比,顯得更加有人性化,接地氣,更能拉近與網友之間的距離,也更能得到民眾的歡迎和支持,進而讓官方微博真正成為有影響力、有朝氣、有活力、有時代氣息、有感情的政府部門“發言人”、“代言人”,真正發揮官方微博應有的功能和作用。從這個角度說,中央氣象台官方微博賣萌,為廣大政府部門的官方微博樹立了一個樣本,應當給予點贊肯定,值得其他政府部門的官方微博學習、借鑒。

  然而,我們應當看到,政府機關的官方微博需要賣萌,應當善用網言網語,但官微賣萌不等於跟一些網友一樣可以隨意使用低俗網絡語,這兩者之間有著本質性區別。當前全社會正在淨化網絡空間,清理網絡汙穢,抵制網絡低俗語言,中央氣象台官方微博在賣萌過程中使用一些帶有低俗味道的網絡語言,應當說與當下淨化網絡空間的社會主流不太相符,不利於清理網絡汙穢。在這一點上,中央氣象台官方微博在賣萌時要注意網絡語言的使用,應當盡可能的拒絕和抵制網絡低俗語言,用更健康的網絡語言賣萌,加分的賣萌可別被網絡低俗語打折扣。

  事實上官方微博是政府機關服務功能的延伸,官微真實意義上的接地氣並不在於發布的信息是否賣萌,而在於官微的服務質量、服務水平和有沒有發揮出服務功能,賣萌只是官微接地氣的起點,而非終點,更不是官微接地氣的全部。如果官微能本著群眾利益無小事的原則,重視網友通過官微反饋的每一個問題、每一條信息,讓官微回歸為群眾答疑解惑的平台,通過官微全心全意地為網友服務。如此,官微的根才會實實在在深入網絡土壤之中,才會煥發出強大的生機和活力。(何勇)

[责任编辑:郑婵娟]
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