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“微謠”的殺傷力何以令人驚悚?

2016-01-13
来源:深圳特區報

  1月10日晚上,正當微信朋友圈被微信公開課PRO版的“我和微信的故事”刷屏之時,突然有消息曝出並迅速擴散,稱應用鏈接會盜取微信號和支付寶號。騰訊官方證實,上百萬用戶解綁微信捆綁的銀行卡或提現。(1月12日《深圳特區報》)

  在造謠與辟謠“互動”頻繁的今天,按理說,一則拙劣的盜號謠言,不至於和者雲集。但事實上,它在一兩個小時內引發的蝴蝶效應,除了讓數百萬用戶“擠兌”微信支付,順帶著也讓無辜而安全的支付寶“躺槍”。很難想象,如果相關方面沒有及時“緊急辟謠”,此事發酵下去,會給互聯網金融造成怎樣的震蕩。

  風險社會,謠言流布出的恐慌情緒,確實是無法規避的公共議題。此前,我們說“謠言止於智”;後來,我們又說“謠言止於公開”——這些價值判斷都不錯,也是止歇謠言的殺手鐧,但實現證明,僅僅在謠言後“止謠”,恐怕還遠遠不夠。

  比如面對此次謠言,從“智”來說,當事鏈接是騰訊官方的“qq.com”,而支付寶早在2014年初就被微信屏蔽了,在微信內根本無法使用支付寶,更談何用微信鏈接導致支付寶被盜?從“公開”來看,10日晚間,微信和支付寶連夜發表聲明辟謠,稱該鏈接不是病毒或木馬,不存在賬號裏的錢被盜的情況;廣州、深圳、江蘇等地網安部門也表示,該鏈接指向為騰訊公司,未發現病毒。但問題是,騰訊方的說法是,“百萬級的開始提現、解綁自己的銀行卡了,他們一提現、一解綁的時候會帶來另外一個問題,瞬間有非常多的用戶解綁提現,我們這個服務器也幾乎掛掉了。”盲目恐慌帶來解綁與提現中的踩踏效應,結果,這種效應反過來又似乎“佐證”了謠言。智慧也好,公開也罷,似乎僅僅也只是讓謠言的病毒式爆發“稍事休息”。

  眼下,還不知道這則謠言風起於哪裏,但“我和微信的故事”居然能扯上支付寶盜號,顯然警示了手機“微謠”的驚悚級殺傷力。中國國互聯網協會此前發布的《2015中國互聯網產業綜述與2016發展趨勢報告》顯示,截至2015年11月,我國手機上網用戶數量再創新高,已超9.05億。隨著微博影響力的式微,微信已成為網絡謠言的“主戰場”。農夫山泉、康師傅、肯德基、王健林……有無底線炒作、有競爭對手“營銷”,若真要篩選出“年度十大謠言”,微信怕是要占到半壁江山。

  這當然不是說微信即原罪,也不能誅心於騰訊與寶寶們的“過節”,但有一點是肯定的:在相對封閉的私人朋友圈,傳謠的速度把辟謠的腳步遠遠甩在身後:比如面對盜號謠言,很多人選擇了“隨手轉”,而面對此後的辟謠,大多人選擇了“隨眼看”——這恰恰是權威辟謠在微信通道“到達率”有效的根源。一言蔽之,社交媒體越封閉、越私人,辟謠和澄清就變得越艱難、越費力,而顯然,眼下的微信尚不具備謠言的自淨機制與功能。

  “謠言是最古老的傳媒。”這是難以禁絕的流弊。不過,新年伊始的盜號之謠,讓我們再度領略了“微謠”的殺傷力,治理手機端謠言,恐怕已到了鬥智鬥勇的時刻。(鄧海建)

[责任编辑:郑婵娟]
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