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雙十一線上線下同狂歡 電商新零售惹憧憬

2017-11-01
来源:香港商报

  「雙十一狂歡購物剁手節」的鐘聲即將敲響,電商大佬已經摩拳擦掌。而今年不同以往,因為2017年的這一年被稱為「新零售元年」,了解行情的人想必都知道,在2016年10月的阿里雲棲大會上,阿里巴巴創辦人馬雲於演講中首次提出新零售概念,「未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有新零售」。

  香港商報記者 王理琪

  在大家仍訝異於「電子商務」是否真的如馬雲所說要馬上消失的時候,新零售概念在過去的這一年裏已經以迅雷不及掩耳之勢,在內地迅速蔓延開來。30分鐘內新鮮送到家門口的「盒馬鮮生」、自動識別即走即付的無人咖啡店「淘咖啡」等等接踵而來;在電商業界的大佬,不僅有阿里巴巴在大刀闊斧地進入,京東、蘇寧等電商亦在尋分一杯羹。

  這是新零售的元年,也是變革的元年,在這一年的零售界狂歡日「雙十一」裏,人們除了要關注淘寶每年被刷新的銷售數字外,或許還要看看各位電商大佬們會在新零售概念下帶給我們哪些購物新體驗。

  何為新零售?

  新零售一詞,據馬雲很顛覆性的指出,在未來電子商務一詞將消失,取而代之的是新零售。簡而言之,就是將線上服務、線下體驗以及現代物流深度融合起來,是「電子商務」的升級版,仍以互聯網為依託,但通過大數據、人工智慧等先進技術,對零售的各個環節,生產、流通及銷售過程,進行升級改造。

  不難看出,新零售模式落地後,線上和線下將從原來的相對獨立、相互衝突轉化為互為促進、彼此融合,電子商務的表現形式和商業路徑必定會發生根本性的轉變。當所有實體零售都具有明顯的電商基因特徵之時,傳統意義上的電商將不復存在。

  阿里巴巴:快閃店成雙十一新亮點

  作為新零售概念的提出者,大家尤為關心的是阿里巴巴今年的雙十一,會帶來哪些新零售驚喜。就在昨日,阿里巴巴宣布2017天貓雙十一全球購物狂歡節正式開啟。發布會現場,阿里巴巴首席市場官董本洪便介紹,今年雙十一最大的不同,是將「節日」帶到線下,用新零售線上線下結合來打造節日氛圍,也就是說新零售成為今年的關鍵字。

  在早前便放出的「宣傳語」上,阿里巴巴的雙十一幾乎全部被新零售元素塞滿:「全球超14萬隻品牌投入1500萬個好貨,海內外超100萬個商家線上線下打通、近10萬家智慧門店、60萬家零售小店、5萬家金牌小店、4000家天貓小店、3萬個村淘點將為消費者提供最優購物體驗」。

  此外,在北京、上海、天津、杭州、南京等核心商圈將設立50個快閃店,這在發布會上被董本洪力推。快閃店的概念,類似於大型「商業廟會」,其中將集中展示部分頂端商家產品並進行互動。快閃店還將進行搶「黃金貓」紅包活動,從而為商圈引流。

  阿里巴巴目前主要有三大新零售產品:「淘咖啡」、「盒馬鮮生」以及「天貓小店」。預計2018年將有「貓茂」對外營業,貓茂是新零售概念的購物中心,將會有一系列高科技技術,如AR技術、虛擬試衣間等或將都在貓茂亮相。

  而就在阿里新零售如火如荼發展的第一年,阿里巴巴股價翻了1倍,市值也從2000億美元翻到了近4500億美元。

  京東:聯手騰訊開無人店

  京東在10月18日宣布了「雙十一好物節」的開幕,比阿里巴巴還早了幾日。開幕節上宣布,無人便利店和無人超市這兩個京東無人零售項目首度面世。據悉,它們將在雙十一期間於京東總部園區正式營業。

  雖然京東進軍無人店不算最早,但值得注意的是,京東聯手對象是BAT之一的騰訊(700),二者強強合作推出內地首個線上、線下融合的零售解決方案。除了無人超市、無人便利商店外,還會有全程無人倉庫、無人配送貨車、智慧供應鏈商家開放平台等產品。「京騰」合作,主打的就是「社交電商+流量入口」,所以此次雙十一,在微信朋友圈、小程式等地方都不難看到京東的身影縈繞。

  此外,京東今次雙十一更進軍海外市場,推出港澳台優惠,不但對所有海外新用戶提供大禮包及支付回贈優惠券等活動,更提供「包郵」服務,為港澳台消費者省去一大筆運費。

  亞馬遜:續拓海外購市場

  同阿里、京東這些土生土長於中國內地的電商紛紛布局新零售相比,亞馬遜中國似乎有些超然而獨立的感覺,但每逢雙十一或是「黑色星期五」,亞馬遜中國都會呼應下節日的喜慶,公布一些新動作。

  今年雙十一,亞馬遜中國拳頭產品「海外購」再拓寬至德國市場,10月16日亞馬遜德國登錄海外購,開通首日已經引入17個品類中6800多個品牌的40萬餘選品。德亞是繼美亞、英亞、日亞接入後,亞馬遜中國開通的第4個直郵地市場。

  在眾多海外市場,電商鼻祖級人物亞馬遜已經是霸主,但是在中國內地這片互聯網大佬層出不窮的土地上,亞馬遜中國則要面對不小的壓力。在綜合型的跨境電商中,亞馬遜海外購份額佔比10.8%,排在天貓國際、京東全球購和唯品國際之後。垂直類的跨境電商平台中,網易考拉的市場份額進一步擴大至60%,小紅書和豐趣海淘分列第二、三位。

  「海外購」業務上,亞馬遜中國同時面對來自綜合類電商同垂直類電商的雙重壓力,而在新零售業務布局上又遲遲不見動作,亞馬遜中國在中國的生存境地,不免令人擔憂。

[责任编辑:蔚然]
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