近日，2025年度「安徽省志願服務之星」名單公布，安徽黟縣西遞村成功入選安徽省志願服務之星（志願服務村），成為黃山市唯二獲此稱號的村、黟縣唯一上榜村落。此次獲評，集中展現西遞以志願服務提高文旅服務品質、提升基層治理效能、提效服務場景轉變的實踐成果。

　提質文旅服務，擦亮世界最佳旅遊鄉村名片

　西遞被譽為「桃花源里人家」，作為世界文化遺產、世界最佳旅遊鄉村，西遞把志願服務嵌入全鏈條旅遊服務，構建「人人都是宣傳員、處處都有服務崗」的文旅保障體系。

　依託「遞送美好」品牌，組建黨員先鋒、青年志願、遺產保護等6支特色隊伍，200餘名志願者常年在崗，提供線路引導、公益講解、秩序維護、應急救助、文明勸導等一站式服務。

　常態化開展旅遊旺季值守、節假日專項保障，年均服務超300場次、惠及遊客與村民超20萬人次，有效提升遊覽體驗與景區口碑，以暖心服務推動文旅高質量發展。

　賦能基層治理，構建古村共治共享新格局

　西遞將志願服務與鄉村治理深度融合，推動治理從「被動管理」向「主動服務」轉變。義務打更隊傳承百年堅守，築牢古村消防安全與夜間巡防防線；「西遞大媽」隊伍扎根街巷，化身矛盾調解員、民情信息員、安全宣傳員，用鄰里溫情化解糾紛、凝聚共識；遺產保護志願者常態化巡查養護，守護徽派古建築與歷史文脈。

　創新推行志願服務積分制，將服務時長、文明行為量化積分，形成激勵閉環，激發村民參與熱情，實現小事不出村、矛盾不上交、平安不出事，以志願力量夯實基層治理根基。

　推動場景轉變，實現服務精準化高效化

　西遞推動志願服務從「零散活動」向「體系化運營」、從「節日式」向「常態化」、從「普惠式」向「精準化」轉型。整合「鎮景村企」四方資源，把服務延伸到旅遊一線、村民家門口、遺產保護現場。聚焦環境整治、應急保障、關愛幫扶、文化傳承等重點場景，實現服務響應更快、覆蓋更廣、效能更優。從百年打更的傳統守護，到全域覆蓋的現代志願網絡，西遞以場景化、專業化、長效化服務，讓志願服務成為古村發展的穩定支撐。

　此次獲評省級志願服務之星，是對西遞志願工作的充分肯定，更是黃山市鄉村文明與基層治理的生動示範。下一步，西遞鎮將持續擦亮「遞送美好」品牌，讓志願之光持續閃耀「桃源人家」，為鄉村振興與文旅融合注入持久文明力量。（記者 吳敏 通訊員 翁成濤）