香港商報評論員 于文

人工智能（AI）發展一日千里，昔日還是科技圈熱議的新興技術，如今逐步延伸至社會各個層面、各個角落，應用場景愈來愈廣。隨着特區政府多個部門接連推動AI應用，「全民AI培訓」活動陸續展開，足見AI已不再是創科產業的專屬技術，而是驅動產業不斷升級的「齒輪」。面對AI浪潮席捲而來、技術日新月異，香港要真正擁抱AI，關鍵不只是「認識AI」，更要做到「會用AI」「善用AI」，並進一步「駕馭AI」，讓科技齒輪轉得更快、更順，真正把科技優勢轉化為長遠發展動能。

AI正以前所未有的速度滲透各行各業。Google日前公布香港AI應用及發展機遇報告，近七成受訪市民已熟練使用AI，甚至有三分之二的受訪者表示會將整套工作交由AI進行流程自動化，近半數表示AI每周能為他們節省超過1小時的行政及工作時間，反映AI已逐步融入市民日常與職場。從金融業利用AI分析數據、零售業改善客戶服務，到創意產業借助AI製作內容等，AI帶來的不僅是效率提升，更是重塑企業過往繁複的工作流程及生產方式。換言之，在新一輪科技競爭下，誰能更早將AI融入業務，誰便更有機會提升效率、降低成本，搶佔發展先機。

政府各部門亦在不同工序及公共服務應用AI。政府AI效能提升組已促成和落實首批30個項目，涵蓋運輸牌照、康體設施、食物業牌照及環境衞生等範疇，部分審批及輪候時間可縮短九成；渠務署研發重約300公斤的「智能陷阱星探」，可實時辨識蓋板出現的損壞、變形及安裝異常等情況；機電工程署及水務署亦分別引入「球型機器人」及六足「智衞犬」，深入水管、地台底及高危區域巡查。一向較依賴人手的傳統行業，如今亦開始借助AI升級。以建造業為例，發展局正推動工務工程採用「高效建造機械人」，逾20項工程已引入遙控天秤、焊接及鑽孔機械人等，協助處理高危及重複工序。值得肯定的是，政府率先推動AI落地，正好發揮帶頭作用，為各行業提供善用AI的實際示範。

面對網絡攻擊及人工智能衍生的新型風險，當局提出「AI對抗AI」，利用人工智能分析威脅、偵測異常及提升防禦能力，並透過網絡攻防演練及人才培訓增強社會韌性。隨着企業及市民使用AI的程度愈來愈高，網絡安全的重要性亦會同步上升。

要讓AI真正發揮效能，除了築起安全防線，還要讓社會具備足夠能力駕馭AI技術。政府自年初起推出「全民AI培訓」計劃，目標是今明兩年舉辦超過200項活動，惠及約5萬人次。培訓不應只停留在教人使用AI工具，更應貼近各行業實際需要，包括建造業學習智能設備操作，運輸業掌握智慧交通應用，金融及專業服務則加強AI數據分析及風險管理等，讓市民「精通AI」，真正將科技轉化為生產力。

AI浪潮勢不可當，科技齒輪一旦與產業、人才及創新緊密咬合，便能牽一髮而動全身，釋放更大效能。香港應牢牢把握發展機遇，創設應用場景，推動AI由單點應用走向全面升級，讓AI真正成為推動經濟多元發展的「齒輪」。