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哈爾濱冰雪大世界:多措並舉優服務 提升遊客遊玩體驗感

責任編輯:林梓琦 2024-12-03 16:22:09 來源:香港商報網

    12月3日,由哈爾濱市人民政府新聞辦公室主辦的「2024-2025年哈爾濱冰雪季」系列主題新聞發佈會的第三場舉行。哈爾濱冰雪大世界股份有限公司副總經理羅昕圍繞今年的冰雪大世界,如何在舉辦冰雕賽事的同時,持續保持冰雪旅遊熱度,吸引更多的國內外遊客進行介紹。

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    羅昕表示,哈爾濱冰雪大世界作為享譽全球的冬季旅遊勝地,以其獨特的冰雪景觀、豐富的娛樂活動和濃厚的冰雪文化,吸引了無數遊客的目光。為了持續保持這份熱度,進一步提升遊客遊玩體驗感哈爾濱冰雪大世界採取了以下舉措。

    一是冰雪景觀創新出彩。第26屆哈爾濱冰雪大世界堅持創新、引領、突破的理念,主題為「冰雪同夢 亞洲同心」,園區設計和建設將充分融合亞冬元素,總用冰用雪量達30萬立方米,要打造更為璀璨奪目的冰雪主題樂園,為亞冬會增光添彩。

    二是強化科技成果應用。今年園區將應用多普勒雷達、音頻傳感、投影技術、柔性洗牆燈技術等聲光電新技術,遊客可通過科技手段與冰雪景觀進行互動。同時,全力推進智慧化景區建設,通過大數據分析、人工智能等先進的技術手段,實現營銷、服務、安防等功能的智慧化。比如,遊客只需通過一鍵掃碼即可實時獲取包括景點介紹、演出安排、衛生間和防寒用品分佈等。

    三是豐富冰雪演繹與活動。今冬,冰雪秀場將全新打造一場全新的奇幻大秀,為遊客送上視覺與聽覺的雙重盛宴;夢想大舞台將繼續上演「左右哥萬人雪地蹦迪」等深受遊客喜愛的室外演藝項目,冰雪美食館中心舞台各類演出也將輪番登場,四季項目場館內將新增全感VR沉浸式活動體驗和數字冰雪奇趣探索館。還有一系列豐富多彩的如采冰節、跨年夜、各類傳統節慶活動,包括冰雕比賽等各類冰雪賽事活動。

    四是完善優質服務體系。四季冰雪項目所有場館全面運營,並對園區的商服、衛生間進行了科學合理化的佈點,新增了多處衛生間,增設多處暖屋,大滑梯排隊區增設了暖棚。在超級冰滑梯、冰雪秀場、雪花摩天輪等排隊區,工作人員還會為遊客送上暖心熱水、薑茶等。園區志願者們隨時為遊客提供諮詢指引等暖心服務。

    五是不斷築牢發展後勁。發展的關鍵在人才,目前公司建立了專家庫和冰雕技能大師工作室,通過賽事、交流、座談等方式,不斷聚攏設計、結構、景觀、燈光、安全等方面人才。藉助冰雪經濟技能人才培養聯盟,深入開展彩色冰製造、冰塊切割、天然冰開採、冰體砌築、人工雪製造、雪坯製作等冰雪領域職業技能培訓及考試。與省內工大、師大等高校合作,搭建校企產學研合作平台,設立創意設計實踐中心,共同開展冰雪雕賽事組織管理等規範標準制定、文創產品開發、研學活動等,向國內外輸送冰雪全行業人才。(記者 張曉磊 實習生 白雨彤)

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