三星电子在智能手机销售停滞不前，且将迎来新一代领导人更迭之际，还面临着改造自身的压力——该公司需要加强创新。三星一名前高级产品经理认为，三星迫切需要采用能促进开放、创新和创意的文化。虽然这样做会危害现在最有价值的文化资产——军事化层级，这种方式使三星能够高速运营，在竞争中领先。
讲究等级秩序革新难
三星一直强调要创新，随着公司在越来越多样化的市场运营，也招聘了更多的外国人才。工作时间的规定有所放松之际，公司强调「灵活工作」原则，减少不必要的办公时间。虽然三星希望一个比较放松的工作环境能有助於激发新的创意，但一些内部人士表示，在一种往往被形容为殭化、自上而下的管理体系的根深蒂固文化中，其进展相当缓慢。
许多韩国公司面临和三星一样的问题，其企业文化源於传统儒家学派、循规蹈矩的文化，这些旧有文化也为当地企业带来成功。几位接受路透访问的三星户员表示，公司里那些「表现显眼」的人，通常最终都会离职。对於韩国来说，最关键的挑战在於，这个国家深受崇尚长幼尊卑的儒家文化影响，讲究等级秩序，因此你会发现，在这样一个难以向老板发起挑战的环境里，革新是一件很困难的事。